Hidden Place
December 2024 •
1
Огромное разочарование. Обратилась за услугой окрашивания, запрос был на окрашивание корней и контуринг у лица( пара светлых прядей)Окрашивание выполнял Максим, который недавно , работает в салоне, настоял на технике эйр тач, так как с его слов, она лучше всего подходит к моему запросу. Итог- сожженые от корня волосы, отвалившаяся челка, желтый цвет. На мою претензию - меня заблокировали, уровень общения как в экономпарикмахерской из Выхино, откуда и произошел руководящий состав. Стоимость испорченых волос составила 31 тыс руб. Наталья Калмыкова , владелица салона видимо находится в настолько бедственном положении, что вместо того, чтобы извиниться за такой кошмар предпочла блокировку клиента . Будьте внимательны, что кроме испорченных волос и хамского отношения никаких других услуг вы не получите. P.S Ситуация с 28.11 никак не решена: 1) Клиент , который платит деньги ( в данном случае за этот кошмар) определяет понравилась ему услуга или нет и качественно ли она ему была оказана. Мне нет- волосы убитые, сожженые , не расчесываются , восстановлению не подлежат, какой смысл предлагать уход? Все прекрасно знают - сожженые волосы - это мертвые волосы и их можно постепенно состричь . Цвет не соответствует запрашиваемому, также факт, что отвалилась челка сам говорит за себя. Нет , мне не понравилось ни окрашивание( желток на голове вообще мало кому понравится) , и меня не устраивает ни качество волос, ни отношение руководства персонала к данной ситуации- навязать услугу по максимальному прайсу, плохо ее предоставить и при возникновении претензии заблокировать. Вам была написана досудебная претензия, ответа на нее до сих пор нет, деньги мне не вернули. Извинений не принесли.