Balkonoff
April 2023 •
2
В свое время обратились в эту контору, которая была в топе по поисковому запросу. Очередное подтверждение, что нахождение сайта в топ-5 ни о чем не говорит. Рабочие занимались нашей лоджией в выходные, явно торопились, потому что световой день в ноябре довольно короток, а плана Б на случай наступления темноты просто нет, как и банального фонаря. Из-за этого сработали, мягко говоря, халтурно. Вот список "прелестей" их работы, дополненный за три года: 1. Разъехалось соединение подоконника (см.фото, часть подоконника "гуляет"), трещина говорит сама за себя. 2. Изначально хреново установили облицовочные панели, да так, что при первом дуновении ветра в нашу сторону метра два этих панелей ходили ходуном и болтались, соответственно с шумом. Пришлось самому фиксировать подручными средствами. Нарезаны панели криво, разной высоты. 3. Ящик-тумбу сделали тяп-ляп, топорно, открывается с препротивнейшим скрипом, внутри все кричит о халатности этой "быстроделки", закрываются дверцы тоже так себе. Не то, чтобы я был весь такой эстет, но деньги все же отданы были немалые. 4. Ну и наконец - мое любимое, вишенка на торте! Из-за чего я не раз звонил в эту контору достучаться до их совести почти сразу после ремонта: установили тончайший козырек и запенили. Мало того, первый раз из-за своей спешки мастера забыли снять с него пленку, в результате никакой фиксации, козырек при любом слабом ветерке дребезжал ТАК!!!!, что я искренне переживал, что соседи сбегутся с жалобами. Целый месяц пришлось названивать, чтобы прислали мастера. Наконец, приехал, снял пленку, запенил снова и уехал. Шума стало чуть меньше. Ключевое слово - "чуть". Если ветер за окном приближается к 10м/с, начинаются жуткие вибрации, а если это дело ночью, то попробуй поспи. При звонке "отбрили" словами "Это единственный вариант козырька, какой мы устанавливаем, других нет!" Нормальный такой подход. ВЫВОД: Связывайтесь с этими господами на свой страх и риск и надейтесь, что приедут те самые немногочисленные опытные мастера и сделают-таки качественно. Но даже если они молодцы, то контора не дает много времени на работу, у них заказов полно, о каком тут качестве речь?! Тут на количество надо работать ведь! Сделали на скорую руку и уехали. А мне головная боль с этим козырьком жить. И со всеми другими "радостями" тоже.
NizhegorodEnergoGazRaschet, abonentsky punkt, Nizhny Novgorod
October 2022 •
1
Присоединюсь к тем, кто считает обслуживание отвратительным. Весь день вчера ждал прихода мастера на опломбировку счетчика - и никого. Оказалось, что на самом деле приходил! Прошел с кем-то в подъезд (домофон не звонил), звонил в звонок на двери (он у нас нерабочий), сфоткал дверь и ушел. То есть не постучал даже! Не позвонил по телефону (в прошлый раз это сделали без промедления, в этот не догадались). А ждал я этого визита полгода!!! Хотя обещали не более двух месяцев. И теперь говорят, что придут, когда накопится нужное количество заявок в районе. Серьезно??? Господа, нерабочий звонок на двери не является причиной отклонять заявку!!! Есть руки - можно постучать, набрать номер телефона и узнать почему не открывают! Вот теперь жди их фиг знает еще сколько.
Mir Pizzy
September 2022 •
3
Сделал заказ на сайте, оплатил онлайн, получил чек на электронку. Ждём, вот только в голове мелькнуло, что оператор не перезвонил, но кто знает, обязательно это или нет, на сайте не указано. Час прошел, два, никого нет. Позвонил им, говорят "Вашего заказа нет!" То есть деньги сняли, заказ не оформился, типа ошибка какая-то у них произошла. Ладно, хоть переоформили и сказали "Если не звонит оператор, заказ не принят". Теперь запомню этот момент. Но честно - какие ошибки? Где там ошибиться можно? Заказ на сайте напрямую оформил, деньги снялись!