K Telecom
June 2024 •
1
Добрый день. Заключила на свою голову договор с телеком. Более такого наглого и безответственного отношения не видела ни разу в жизни. 15.04.2024 года заплатила за подключение 3 500 рублей, после неоднократных напоминаний, 23.04.2024 года пришли специалисты, оплатила 850 рублей обслуживание за месяц, естественно 24 мая 2024 года меня отключили от интернета потому как они не видят оплаты, при этом все платежки скинула в чат. Включили! и тут началось самое интересное! интернета нет периодически. Звоню, пишу - ответ " перезагрузитесь", потом сказали, что я мама все отключила и повредила. К оборудованию никто не подходил. После неоднократных жалоб, приехал специалист, который 30 минут колдовал, после вынес вердикт- что у меня старой модели телевизор! На минутку LG, нормальный телик. Сказал что обновил и уехал. Соответственно через 30 минут телки не подключался. Далее самое интересное! написала им снова, игнор с 29 мая по настоящее время, не звонят, не пишут, не отвечают. При этом муж им звонил, они сказали что нет оплаты и в итоге за июню оплата произведена дважды 23.04. и 01.06., при этом баланс 850 рублей, куда делись остальные деньги - тупо молчат. сегодня с 3 раза дозвонилась до тех.поддержки, ответить ничего не могут, предлагают приехать в понедельник с 9 до 13.00, при этом я им обьясняю, что ждала из 31 мая в пятницу, целый день. Ответа ноль. Видимо придется подавать на них в суд. Хотите иметь споконые нервы и целые деньги - обходите стороной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!