Дмитрий Л.
6
0
subscribers
0
subscriptions
43.9K
views
Приезжал на детейлинг мойку.
Отмыли авто вроде неплохо, но забыли продуть после мойки.
Были вопросы по оперативности мойки, т.к. высокая загрузка мойки была, но успели вовремя, спасибо!
Если не успевали продуть - не надо было брать деньги за полную детейлинг мойку, но допустим что это за оперативность.
Зачем-то помыли ворсовые коврики из керхера. Зачем? Неизвестно.
Соответсвенно коврики потеряли свою текстуру и теперь это бабушкин ковер, придется покупать новые.
Ожидание приема заказа больше 15 минут.
Для места такого уровня - недопустимо, официанты проходят мимо и не подходят.
1. Моют пороги внутри под давлением открывая двери, много воды летит в салон.
2. Общение администратора на "ТЫ" и считается нормальным задавать вопросы "по братски, что с машиной делал?"
3. В прошлый раз был давно, тогда администрация и атмосфера была очень приятная, сейчас все испортилось.
4. Мойщики малоквалифицированны.
Подобрали перчатки на очень маленькую руку, консультанты молодцы!
Ребята лучшие в своем деле!
Консультируют и советуют не просто по буклету, а правда знают свое дело и свой продукт.
Ничего плохого сказать не могу, сколько раз приезжал - всегда было все отлично!!
Вместе с ремонтом в заведение вдохнули новую жизнь!
Все отлично, стригут на уровне! Зона ожидания с плойкой очень понравилась)
Элеонора администратор - 👍
Даже 1 звезды не достойны.
23.02.2022, на сайте режим работы до 21:00.
Заказать агрегатор дал только в это отделение, другие(более удобные) почему то не показывал на карте для выбора.
Прихожу и на двери надпись "работаем до 17:00".
Идти не близко до них, так еще и на закрытую территорию еле зашел.
В общем, из-за того что какой-то "умный" человек ушел с работы по своему хотенью, по щучьему веленью - все клиенты должны страдать и бегать от дома до пункты выдачи несколько дней подрят.
Минусы:
1. 1 мойщик на 4 бокса.
2. За час не смогли помыть машину(даже не начали, хотя задача стояла простая - помыть и высушить кузов).
3. Обслуживание ужасное.
4. Про турбосушку написано на листовках, но что это такое менеджер не знал.
5. Грязный бокс, выходишь из машины в песок и глину.
6. Чтобы оплатить мойку авто - нужно, либо выйти из мойки обойти ее полностью и зайти с другой стороны, либо пройти через бокс в котором моют машину.
7. Перегородки между боксами - обычные шторки.
8. Не удобный въезд для низких машин.
Плюсы:
1. В названии есть слово Koch(хорошая автохимия).
2. Туалет есть, помытый.
update(02.11.2020):
в ответ на комментарий организации.
Даже при 2-х рабочих боксах, у вас 1 мойщик!
По поводу долгого ожидания: администратором было обозначено время - да (цитата: через час, примерно в 13:10 начнем мыть авто)
Пришел я на мойку в 13:30, на ресепшн никого не было.
был только один человек - это мойщик, который сказал что ему еще минимум надо 1.5 часа для того что бы закончить другую машину, конечно же после такого отношения я уехал!
Где и что ваши сотрудники проходили меня мало интересует, они не знают того что написано в прайс-листе.
О чистоте: ваши спектры работ тоже никого не интересуют. Заехав на машине в бокс и открыв дверь я увидел повсюду песок и глину от других машин, который никто не смыл и не убрал, и пришлось наступить в него.
Все что обозначено пунктами 6,7,8 - это ваши прямые проблемы, если вы позиционируете себя как хорошая мойка, которая использует хорошую автохимию.