Сберлогистика
March 2021 •
1
Связался с данной донной компанией, несмотря на отзывы отправили посылку. Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк фото (Москва - Череповец) регламент 3 дня. Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк фото Все вроде хорошо, ждем забора груза. Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк фото Внезапно груз лежит незабран. Звоню в поддержку. Оказывается, забор осуществляется в 16.00, по середине дня! Ок. Ждём. 2 День, забора нет, спрашиваю, составляем жалобу. Выясняю срок выставлен 6 рабочих дней ( это 500км (ночь в поезде) - выяснилось что с центра МСК - это до 3 дней, я с других станций ещё + 3 КАРЛ!! + 3 дня логистика по МСК!!!, 3 день звоню жалоба не обработана, посылка не забррана, составляем жалобу на сотрудников котрые принимают жалобы это так называемое 2звено. 4 день звоню, жалоба не обработана (обработка по заверению колл центра дется сутки) не забрана ( забор по заверению осуществляется каждый день), звонил сегодня 5 день жалоба не обработана, посылка не забрана, Отзвона по притензии прошлой и этой нет... Телефона руководителя нет, на почту подтверждение не прислали. Ниже приведена переписка с службой поддержки. Как видимо тоже пустое Сегодня 10 КАК 10 ДНЕЙ ПРОШЛО с момента моего 1 обращения звонков и тд и вот результат, посылка просто на просто отказалась утеряна даже не попав в пункт забора. Несмотря на то что я составлял жалобы и оьращегия начиная со 2 числа. Это такое вопиющее хамство безответственность и наплевательское отношение к клиентам. 10 дней несмотря на жалобы, требования просто придумывать и врать что я даже диву даюсь как возможно быть с таким отношением на рынке доставки! ПОЗОР!