Юлия
5
0
subscribers
0
subscriptions
34.1K
views
Была на приёме у хирурга, очень понравилось, внимательно осмотрел, дал рекомендации, направил к другому специалисту, т.к. нужна была дополнительная диагностика по неотложке.
После посещения хирурга остались неоднозначные ощущения, с одной стороны врач внимательно выслушал и осмотрел, дал консультацию, назначил лечение, с другой стороны, сказал, что такие симптомы у онкобольных, меня это немного ввело в недоумение, хорошо что результат гистологии уже был и причины волноваться не было, далее сказал, что у наркоманах тоже такие симптомы (заболевания), еще больше была в недопонимании от услышанного и вишенкой было, то, чтобы убедиться в правильности постановки диагноза посмотрел в интернете. Это конечно совсем напрягло. После приема пришлось записаться к другому специалисту.
Ранее пользовалась услугами данной клиники, нареканий не было, все устраивало, пока не сделала там Гистерорезектоскопия (сама операция прошла хорошо, большая благодарность доктору, отношение персонала было хорошее), вернее пока мне не поставили катетер для введения наркоза, через день у меня нала болеть рука и с каждым днём боль усиливалась и опухла в той области, где был этот катетер. Ранее мне ставили катетер и таких случаев не было.
Я обратилась, чтобы меня записали на прием для консультации к специалисту, чтобы меня осмотрел и назначил лечение, на что мне ответили, что на ближайшие дни нет времени и предложили через неделю. В итоге мне пришлось обращаться к другую клинику и делать УЗИ, по результатам нарушение кровотока, вернее его там нет и тромбофлебит, в результате поставленного катетера. Далее я снова обратилась в «Здоровую семью», сказала, что у меня есть результат УЗИ и чтобы меня приняли в ближайшее время и осмотрели и назначили лечение (проконсультировали). Мне снова сказали нет ближайшего времени приема. Предложили отправить результат на почту, чтобы они передали главврачу и он решит о необходимости назначать консультацию, я отправила, правда в первый раз получилось, что без вложений отправилось, на следующий день отправила повторно с результатами обследования, несколько дней прошло, ответа никакого. В этой ситуации большое негодование и разочарование по такому отношению и бездействию к клиентам. И заплатив не малую сумму за услугу, получила другую проблему.
Проходила курсы по оказанию первой помощи в детском саду. Обучение простроено грамотно, была теория, где можно было подробно изучить весь материал, также была наглядность. Отрабатывали практические навыки, что немало важно. Спасибо за проведенный курс.
Обратилась лично в поликлинику чтобы открыть больничный лист как контактная, все документы на руках были и приказ с работы на основании чего отстранили, дозвониться не возможно чтобы узнать что и как. Администратор, это единственный кто спокойно и вежливо пытался помочь, ему огромное спасибо, вся «вежливость» начинается с сотрудников 307/1 кабинета, где начинают не корректно с тобой разговаривать, предъявлять претензии почему к ним, что не про прописке и т.д. И когда им начинаешь говорить, что отправили именно к ним, в ответ, «идите туда кто отправил». После выяснений, что заведующая отделения сказала, чтобы они приняли, они тебя выгоняют и выхватывают из рук приказ, на основании которого должен быть открыт больничный и швыряют его на подоконник… На мой вопрос когда и кто должен позвонить, меня игнорируют и в грубой форме отправляют домой! На этом не закончилось, мне никто естественно не позвонил. При попытке выяснить на следующий день открыли мне больничный лист или нет, я снова столкнулась с тем, что со мной снова разговаривали не в корректной форме и ничего не смогли ответить на вопросы, при этом бросали трубку! Я многое могу понять, разные пациенты, напряженная работа, усталость и много факторов, которые могут влиять на настроение и на состояние, но это не допустимо в общении, тем более когда с ними разговаривают спокойно, прежде всего работают с людьми, а не с…. Если не знают ответов на вопросы, можно уточнить и сказать чтобы перезвонили или сказать куда обратиться.