Vag-master
July 2024 •
5
Обращаюсь в сервис не первый раз, с каждой проблемой, поломкой сразу к мастерам Vag master. Отличный менеджер Владислав, максимально отзывчивый и всегда идет на встречу. Так же хочу отметить работу мастера Дениса, всегда точно определит суть проблемы и решит её, а так же даст много советов, что и как делается. Но последнее время появился или стал попадаться так удачно другой менеджер, имени не знаю, но уже второй раз остаюсь не совсем доволен его работой. Ситуация: я записался на обслуживание за неделю. Когда приехал, мне впервые было предложено оставить машину в сервисе, тк сейчас образовалась «живая» очередь и мою машину не готовы сейчас обслужить. Это заметил один из мастеров, и взял машину в работу, тем самым вырулив ситуацию в положительное русло, но осадочек остался. Ничего плохого ребятам не желаю, но постарайтесь быть чуточку лояльней и ответственнее к клиентам, как Владислав и Денис.
Lowstuff.ru
June 2024 •
1
В данном магазине 2го апреля приобретал фултап койлы, выбор пал на данное заведение, тк очень его рекомендовали. Продают китайские стойки без гарантии и сервиса. Для начала приобрел койлы и никто не упомянул, что нужно кастомные стойки стабилизаторов, только после того, как сам понял это уже пришлось вернуться и докупить их. Но и тут не произошло без инцидента. Пришел спросил стойки стабилизаторов, мне сразу выдали, я оплатил, получил чек. После чего выбегает откуда-то другой сотрудник точки и кричит, что их уже кто-то другой заказал и сто то подобное, у меня любезно их отбирают, всовывают другие, менее симпатичные и просят еще доплатить за них 2000₽. Ладно, подумал, бывает, но уже не приятно. Выглядит как то уже не очень. Далее установил все в сервисе который рекомендовал этот магазин, а магазин ссылался на данный сервис. На данный момент я обслуживал ходовую часть в своем сервисе и мне сказали и наглядно показали, что у меня присутствует люфт штока в амортизаторе. Напоминаю стойкам 2 месяца. Я обращаюсь в поддержку магазина Лоустафф, где мне предлагают приобрести ремкомплект за 15000₽, тк гарантия на их продукцию не распространяется, только 2 месяца на проверку течи амортизатора, более никакие дефекты гарантийными не являются. И смотреть и проверять они самостоятельно ничего не будут. Причиной с слов сотрудника, является не правильная настройка амортизаторов. Вот так и покупай подвеску за 80000₽ в подобных распиареных магазинах. Фото люфта к сожалению приложить не могу, при необходимости предоставлю видео. Прошу руководство что-то предпринять с сотрудниками, тк забирать и менять товар после оплаты не имеют права, когда уже выдали чек. А так же решить вопрос с некачественным товаром. Жду обратной связи.
Kontakt
August 2023 •
1
Сегодня были с компанией друзей, в 20:30 в заведении на сенной. Подошла к нам официантка Ульяна, не представилась и отказалась обслуживать, тк не у всех были паспорта, аргументируя тем, что у нее есть много работы и с нами нет времени решить вопрос. После подошла главная менеджер, и решили вопрос на месте, за что большое спасибо ей!!!
LenShinRem
May 2023 •
5
Нудно было переобуть колесо на самокате бескамерное, в лаврики у железной дороги возились полтора часа ничего не сделали и деньги взяли!!! А здесь приехал в час ночи и сделали за 5 минут!!! Очень доволен!
Remont SPb
December 2022 •
5
Заказывал ремонт 2-х комнатной квартиры. Предварительно оставил заявку на сайте со мной оперативно связались и назначили встречу с прорабом. Понравился подход компании, то есть не навязывают свои варианты, а выслушивают пожелания заказчика. Прораб составил смету, через неделю начались работы. Ремонт выполняли 2 мастера, работали аккуратно. По срокам выполнили, как и изначально обговаривали по договору. Рекомендую компанию Ремонт СПб.
Okna SPb
October 2022 •
5
Хорошая организация, всё сделали качественно в срок. Очень советую. Отзывчивые менеджеры!