Максим
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.4K
views
Моя беременная на 9-ом месяце супруга приехала обменять авто в трейд Ин. У нее авто забрали на диагностику и через два часа ожидания сообщили что теперь авто не заводится и в трейд Ин они его принять не могут так как не сделали диагностику. В итоге пообещали выявить и разобраться с проблемой за один день. Дмитрий Реулец - руководитель отдела приемки в наглой форме сказал что они могут отремонтировать авто за наш счет. По прошествию двух суток менеджер по приемке сообщил что проблему они не устраняют, что он написал рекламацию и дня через 3 юристы рассмотрят и напишут ответ. Вот это клиентоориентированность салона. Забрали машину на осмотр, в результате машина перестала заводиться и они еще и готовы за наш счет ее отремонтировать. Соответственно по факту 5 дней машина просто простоит сломанной. Автомобили в салоне стоят хорошие и менеджер по продаже достаточно хорошо все разъяснил про авто, но приемка во главе с Реулец Дмитрием просто кошмар. Советую ехать в салон за покупкой авто, но без трейд ин.