Мария К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.5K
views
Мое любимое место для ухода за собой! Каждый раз получаю огромное удовольствие во время визита!!
Отдельно хотела бы отметить мастера по массажу - Викторию. Всегда чувствуется очень трепетный подход и высокий уровень профессионализма. Это большая редкость, спасибо вам!
Очень жаль, что салон выбирает кому предоставить услугу, а кому нет.
Записалась на педикюр во время предновогоднего ажиотажа. В день услуги я получила от администратора звонок с информацией о том, что ее не будет, так как мастер заболел. Администратор предложил компенсировать неудобство бесплатным посещением после праздников. Так как перед Новым годом уже никуда было не записаться, а к тому же я уже делала там педикюр и была довольна, я согласилась.
За день до назначенной даты, я получаю сообщение, что принять в то время, когда я записалась, меня снова не смогут. Почему? Потому что передо мной записали «сложного клиента» и мастер не успеет. Я сообщила, что к сожалению, в другое время подойти не смогу и хотела бы получить услугу в то время, на которое мы договорились неделю назад. В этом мне отказали. Как мне объяснили, все эти несостыковки произошли из-за того, что каким-то образом телефон с инстаграмом оказался на праздниках в руках директора, которая и записала другого клиента на мое время. Также, они не рассчитывали, что будет так много желающих сделать процедуру. В общем, посветив меня во все детали внутренней работы салона, я оказалась человеком, который почему-то должен за все эти ошибки расплачиваться :( После этого я получила еще несколько сообщений о том, что вообще-то салон делает мне одолжение, что решил сделать услугу бесплатно)) При таком отношении неудивительно, что именно я оказалась под прицелом, а не другие клиенты. Прикрепляю скрины сообщений, если кому-то интересно.
Подводя итог, мне очень жаль, что я потратила на это время и сейчас вынуждена искать другой салон.
Кстати, в какой-то момент меня просто начали игнорировать :)