Ужасное обращение с клиентами, попросил посмотреть наличие посылки по трек-номеру, оператор ответила что по данному номеру ничего нет, но на момент обращения 21.03, посылка уже была в отделении с 19.03 по информации из КСС. После того как я сказал, что у меня есть номер мешка в котором пришла посылка к ним в отделение, начала повышать голос и не хотела отдавать мне посылку даже по извещению. Ужасно, заведующая пришедшая на помощь своей подчерненной, также подняла крик.