Julia Egorova
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.3K
views
Посещение оставило крайне негативное впечатление из-за недостаточной организации и низкого уровня обслуживания.
При регистрации перед заездом у нас уточнили, нужны ли комбинезоны. Мы предположили, что на ОТКРЫТОМ картинге, как и на закрытых, экипировка предоставляется. Однако оказалось, что комбинезоны выдаются за дополнительную плату в размере 400 рублей за штуку. За эту плату нам предоставили одноразовые тонкие белые накидки, которые совершенно не подходили для катания в холодных и мокрых условиях.
На вопрос о возможности получить полноценный комбинезон администратор заверила, что это возможно. В переодевалке действительно висели зимние комбинезоны, но их нам отказались предоставить, сославшись на то, что “в них будет жарко”. На настойчивую просьбу предоставить зимний комбинезон ответили, что это возможно только за дополнительную плату. Однако из-за нехватки времени (нас торопили к началу заезда) получить их не удалось.
Добавлю то, что нам забыли выдать перчатки. О наличии перчаток мы спросили уже на трассе, пришлось идти за ними обратно в переодевалку.
В результате пришлось кататься без комбинезонов, в упомянутых одноразовых накидках, что привело к сильному дискомфорту из-за мокрой трассы и холода. По итогу заезда мы были все мокрые.
Для того чтобы высушиться, мы были вынуждены сушиться феном в санузле. Однако спустя 10 минут нас начали выгонять, так как центр закрывался на частное мероприятие.
Основной вопрос:
Почему посетителям открытого картинга не предоставляется подходящая экипировка, даже за дополнительную плату? Возникло ощущение, что зимние комбинезоны оставили для гостей частного мероприятия и из-за этого не предложили нам.
Обслуживание со стороны администраторов оставило крайне негативное впечатление, поскольку сотрудники не продемонстрировали клиентоориентированного подхода.
P.S.
Трасса действительно хорошая, карты быстрые, но обслуживание и организация полностью испортили общее впечатление от посещения.
Прекрасная тихая атмосфера для встречи с друзьями. Красивая обстановка :)
вкусно поели и покурили кальян
Отдельное спасибо официанту Кристине 😇
