Иван Жердев
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.2K
views
Все не доходили руки написать.
Недавно со мной произошла неприятная ситуация. Обедал в данном кафе, заказал себе бизнес-ланч.
Я уже не говорю о том, что качество приготовления блюд очень сильно упало. Самым ужасным оказалось наличие волос в десерте. Когда пришел администратор, то он предложил заменить десерт, и каким же было удивление, когда во втором десерте опять оказались волосы. Тогда официант принес уже совершенно другой десерт, в нем вроде не оказалось волос.
Но уже никакого желания не было его есть, и аппетит, и настроение были испорчены.
Но, что поразило больше всего в данной ситуации, мне даже не предложили сделать скидку за обед или вообще обед за счёт заведения, как это делают в других цивилизованных заведениях!
К сожалению, фото не сохранилось, на старом телефоне осталось.
И примерно тоже самое и в другой раз, но только уже с горячим блюдом, опять непонятные волосы.
Вывод: совершенно безобразное и неуважительное отношение к посетителям.
Проживал в отеле 6 ночей. Номер в хорошем состоянии. Ежедневно проводилась влажная уборка.
За данный период проживания один раз проведена смена постельного белья.
В номере стоят две бутылки воды, пакеты с чаем, кофе, сахаром.
Имеется чайник, холодильник, сейф, кондиционер.
Кулер с питьевой водой располагался в столовой, которая соответственно работала только с утра.
Не хватало кулера с водой в коридоре на каждом этаже, а также микроволновки.
Гладильная доска и утюг расположены в прачечной на цокольном этаже , что тоже категорически неудобно, также не всегда была открыта.
Может целесообразно предусмотреть утюг и доску либо в номере, либо в коридоре.
Про услугу стирка (одна загрузка) стоимостью 800 рублей, я вообще молчу, особенно когда тебе надо постирать одну футболку, можно как-то было сразу включить в стоимость номера 12000 рублей в сутки, сумма то очень приличная.
Очень большая проблема с wi-fi, сигнал ловит только рядом с ресепшеном на 1 этаже, на 3 этаже отсутствует.
Целесообразно доукомплектовать хотя бы ещё роутером на каждом этаже.
По питанию особых замечаний нет, единственное, исходя из стоимости в 12000 рублей, одного завтрака мало, надо добавить, на мой взгляд, обед или ужин.
Бассейн работал, первые дни было чисто, потом его почему то уже не убирали, на дне валялся и плавал разный мусор.
Непонятная история с выдачей полотенца под залог стоимостью 500 рублей, почему нельзя было сразу предусмотреть наличие данного полотенца в номере, осталось загадкой.
В целом общее впечатление положительное, имеются отдельные моменты, требующие доработки.
Данный отель удостаивается оценки "хорошо", но с минусом.