Для доставки явно не продумана упаковка. Заказали через Яндекс 5 разновидностей роллов. Открыли, а там вот в таком состоянии все. Возможно, курьер вез не аккуратно, но упаковка явно на подходит для перевозки… разочарование полное… стыдно
Мосгортранс, филиал Северо-Западный, эксплуатационная площадка Зеленоградская
November 2024
1
Отвратительная работа! По телефону сидят хамки, которым плевать на транспорт. Автобусы ходят не по расписанию. Часто просто пропускают целые интервалы. Особенно маршрут №16 и №32К. Зимой особенно приятно стоять на морозе час в ожидании автобуса.
Позорище, а не работа транспорта. Стыдно должно быть, а им плевать.
Tilda
September 2024
2
Зашли в Тильду в ожидании интересного места и приятной атмосферы. На входе очень приветливо встретили и сказали, что в лечь мы найдем все, что захотим. Такой настрой персонала очень импонирует, мы сели.
На этом позитив по сути закончился. Заказали кофе и пасту с щечками. В меню звучит это так «Паста с щелчками и пармезаном». Все. Принесли кофе. Принесли пасту. А она с трюфелем. Продукт этот весьма специфический. Подумал сначала, что сам виноват и невнимательно читал меню. Проверил - ни слова про трюфель. Позвали официанта, спросил: а что в пасте трюфель? Ответ: да, мы ее заправляем трюфельным маслом.
Но я не ем и не переношу трюфель ни на запах, ни на вкус. Официант с явным недовольством забрал пасту, унес на кухню и громко сказал: клиент отказывается, так как там трюфель. После небольшого совещания официант сообщил, что пасту заменят и сделают без трюфеля. Казалось бы - на этом моменте и заведение получает 5 звезд и официант заслуженные чаевые. Но дальше происходит больше.
Официант приносит пасту и ставит ее на стол с репликой:
- Мы вам, конечно, заменили пасту. Но это ваша ошибка. Если вы что-то не любите, то надо заранее спрашивать.
Я ответил, что это не касается аллергии на обычный продукт (например глютен). Трюфель это весьма специфический ингредиент, который в 99% заведений указывается в меню. И в данном случае ошибка официанта, что он не сообщает об особенности блюда.
Но он продолжил:
- Вы можете думать как хотите, но это ваша ошибка.
Ребята! Ну вы либо на меняйте блюдо (что, конечно, дрянь, но честно), либо меняйте без комментариев. Клиент, которому меняют блюдо с обвинениями, честно говоря, теряет аппетит и всякое желание приходить в это место повторно.
Паста на замене была неплохой. Но персонал и хамское обслуживание решают слишком много. Двойка. Так нельзя разговаривать в такой ситуации, особенно учитывая то, что мы изначально были предельно деликатны и вежливы с официантом. Ни его, ни кухню ни в чем не обвиняли.
Грустно, что в центре Москвы так невнимательны к работе персонала.
Mestnye
August 2024
5
Очень крутое заведение, с местными специалитетами, которые оказались прекрасными при дегустации.
Рекомендую всем гостям Тулы! Обязательно к вечернему посещению. Зайдите хотя бы на рюмочку)
Kryukovo Station
August 2024
3
Вокзал. И в анонсе вокзал, и на картах вокзал. А по факту крытый мост без отопления. Как можно было строить крупный пересадочный узел и не сделать систему отопления и кондиционирования? Очень грустное зрелище
Ddx Fitness
August 2024
5
Хороший фитнес. Все тренажеры новые, за состоянием следят. Персонал вежливый.
Бывает, что много людей. Но в целом обычно все легко договариваются и занимаются полчередно.
Prosvet
August 2024
5
Очень хорошая и уютная кофейня. Рекомендую однозначно.
Arvo
August 2024
3
Разочарование, к сожалению…
Очень стильный интерьер, хорошая концепция и все это должно было сложиться в ресторан нового уровня в Зеленограде. Но…
Настолько вялое и даже печальное обслуживание. Официанты вообще не смотрят за столиками и клиентами, не видят готовность сделать заказ и не слышат просьбы подойти.
Очереди блюд не соблюдаются. Заказали два тартара и горячее. Девушке принесли все вместе, мне сначала принесли горячее и потом через 10 минут вспомнили про тартар.
При этом внутри не было никого, гости все сидели на веранде и тут было три официанта. Но подходит кто придется, и с трудом.
В общем сервис на два.
Кухня неплохая - тартары вкусные, паста хорошая, скоблянка сухая.
Коктейли хорошие и вкусные.
Итоговая оценка три. Над обслуживанием надо очень серьезно работать. А то несоответствие…
P.S. Предустановленные чаевые в приложении в размере 24% сильно удивили. Минимальный выбор - 12%… господа, ну 10% правило хорошего тона, большее должно быть заслуженно. Но в данном случае и на 10% официанты не работают…
Bookshop
November 2023
5
Прекрасный книжный с хорошим выбором литературы. Классный мерч и разные штучки. Кофе очень хороший. В общем, если вы любите книжные и кофе - вам точно сюда!
Zhar Pizza
November 2023
3
Вкусная еда, но крайне хамское поведение персонала было на грани. Когда за 10 минут до закрытия каждую минуту на весь зал орут сколько минут до закрытия, то нет ощущения, что ты заплатил за эту еду деньги, а как будто выпросил ее и задержался…