Татьяна А
Т
2
0
subscribers
0
subscriptions
315.4K
views
И одной звезды много. Трижды ПИСЬМЕННО обращалась закрыть счет домашнего интернета в связи с переходом из дочерней компании WiFire в мегафон. Дважды звонила на горячую линию. там сказали ни одного обращения не зарегистрировано. Причем копии документов с отметками оператора о приеме у меня на руках. Продолжают снимать абонентскую плату с августа месяца. За полгода не закрыть счет - это как работать надо с клиентами? Оператора зовут Ксения. Фамилию назвать отказалась. Написать им некуда, кроме как позвонить на горячую линию никакой иной связи нет. А они говорят данный вопрос решить не могут, обращайтесь в офис. Тот, в который я трижды уже обращалась и который не регистрирует заявления. Понимания, на которое надеются сотрудник горячей линии Людмила, у меня отсутствует. Я им ничего не должна, наоборот, на моем счету числится 1500 рублей и снимают каждый день по 3 рубля. Как это можно понять?