Marina D.
5
0
subscribers
0
subscriptions
28.8K
views
Суши вкусные, доставка ужасная.
Заказала ко времени, заказ не привезли спустя полтора часа.
Взаимодейтстве колл-центра и суши бара не налажено. Сами по себе работники не как не решают проблемы - просто говорят скриптами.
Звонила раз 6-7, взяли трубку три раза:
1. Сначала пообещали привезти заказ спустя 15 минут
2. Спустя 25 минут сказали, что не могут дозвонится в суши-бар
3. Ещё спустя время - что заказ привезут через 15 минут
Позвонила отменить заказ, все что мне сказали: мы передадим информацию на кухню.
Благодарю супер-специалиста Медвидь Олесю за комфортное и резуьтативное проведение процедуры отбеливания.
В конце сентября записывалась в салон на Новодмитровской на макияж и прическу к топ-стилисту Дарье. Визит на слабую троечку:
1. Мастер опоздала, мне пришлось ждать под закрытым салоном на ветру. При этом, салон берет 25% за ранний выход. Плюс администрация салона не видит проблемы в опоздании, так как в "в москве пробки". Совет: не приезжайте в салон во время, даже если вы за это платите.
2. Салон никак не сообщает ТЗ мастеру. Мастер встретил меня со словами: "а чё делать будем?".
3. Сама мастер использует материалы не шибко хорошего качества: масс-меркет летуаль, stellary и т.д. Я не против использования недорогой косметки, но для многих шок, когда макияж состоит из 90% масс-маркета.
4. Мастер либо очень нервничала, либо изначально не очень аккуратна: прстоянно что-то роняла, когда делала прическу пшикнула мне лаком для волос в глаз.
5. Мастер рекомендовала мне вколоть ботокс. На это салон ответил "это с лучшими пожеланиями"))) спасибо, я эти пожелания не просила)
6. Также мастер меня отговаривала от нанесения хайлайтера со словами: " ты гость на свадье, хочешь сиять больше чем невеста?".
В иотоге я получила неплохую прическу 4 из 5 (снизила, так как часть растрепалась еще в такси, хотя я оговаривала где получше нужно закрепить).
Макияж могу оценить на 3 из 5. Собиралась уже на другое мероприятие и с другим стилистом - результат был круче. Плюс после работы Дарьи из Сил бьюти я часть скульптора стерла - сильно рыжил на солнце (опять же обновите материалы, сейчас на рынке много предложений за любой прайс)
Салон неплохой, ровно до того момента, как вы оплатили платье.
Дальше будет много слов, так как неприятности были почти на кажом этапе:
1. Я на сайте заранее выбрала платья, которые хотела примерить, отправила их через сервис салона. К моей примерке подборка не была готова, пришлось подождать. Так что лучше сделать скриншоты моделей.
2. Не все модели с сайта есть в наличии.
3. При примерке было ясно, что нужна доделка платья: подрезать длину и сформировать рукава. Я спросила у консультанта на какую сумму ориентироваться. Ответ был: 9-15 тысяч. В итоге цена за подшив была 20 тысяч.
4. При первой примерке консульант неправильно мне зашнуровала платье: корсет проваливался в юбку, сзади платье было в ужасных складках. Я подумала, что я похудела, и платье нужно прям ушивать. А теперь представьте, что при виде скукоженного платья консультант говорит: "ой, вам нужен модельер?". Не-а, приехала померять платье и уехать). В таком виде меня оставили в примерочной ещё на какое-то время, паника по поводу доп работ по ушиву только наростала. Хорошо, что пришёл модельер, увидел этот ужас и сам первым делом предложил зашнуровать корсет заново.
5. Мне хотели зафиксировать в договоре, что финальная дата готовности платья - это сутки до свадьбы. Меня такой тайминг не устроил, так как буду не в городе непосредственно перед свадьбой. Консультант на стойке регистрации упорно меня уговаривала и пела про очередь и что у других торжество раньше. Мне зафиксировали в договоре удобные мне даты только после моего практически грубого ответа, что меня не устраивает, что кто-то не озаботился подшивом платья и я вынуждена ждать полтора-два месяца, хотя озвучен был срок долелок в три недели при примерке.
Вывод: хотите платье заблаговременно - верите про дату свадьбы также, как сотрудники про цены и условия.
6. За сотрудниками нужно проверять каждый шаг. Например, на одной из примерок мне только подрезали платье, про рукава забыли. Если бы я не напомнила, то была бы ещё одна примерка для доделки именно рукавов.
6. Отдельный вид искусства - это запись на выдачу платья) договорились на рецепшн, что приеду вечером через три дня после финальной примерки. После обсуждений, уже при прощании, попросила листок и ручку, чтобы для себя записать дату/время. И только после этого сотрудница мне сообщила: "ну и давайте вас в журнал запишем и в договоре зафиксрируем". Вопрос: а если бы я не попросила листок и ручку, мне нужно было надеяться на авось и что в этот раз никто ничего не перепутает? Вывод: проверяйте и преспрашивайте три раза, после оплаты в вашем комфорте и качестве услуг не заинтересован примерно никто.
7. Я отдельно оплатила 1000р за отпаривание платья. Отпарили плохо, буду заниматься этим самостоятельно повторно.
8. Моё платье блестящее, при выдаче платья я обнаружила красные точки, не блёстки. На мой вопрос "что это?" мне ответили: "это такой перелив, если смотреть не так пристально как вы сейчас, то их незаметно". Спасибо, очень клиентоориентировано))
Основной мой посыл: взвесьте все за и против, по возможности заключите договор на подшив платья сразу же после покупки, возможно сэкономите себе бюджет. Проверьте каждый шаг, если застенчивы - берите группу поддержки на каждую примерку. Для меня было стрессово ходить в салон каждый раз, кроме первого визита.
Замечательная еда и атмосфера
Официант Михаил интересно рассказал о городе и кухне
Замечательное место.
Оригинальная кухня, подача коктейлей.
Отдельно стоит отметить интерьер бара: в «небесной» тематике любая деталь (от украшений на стенах до ручек на кранах).