Нарушают закон о возврате средств. п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что возврат остаточной суммы по абонементу должен быть в течение 10 дней (внимание календарных!!!!). 30 ноября написала заявление на выплату, денег нет до сих пор. Придумали свои правила, что 2 недели они только рассматривают заявление, потом неделю составляют какой-то там финансовый план, а только на четвертую неделю выплачивают! Буду обращаться еще в Роспотребнадзор, чтобы проверили все выплаты по заявлениям о возврате на предмет сроков.