Анечка Михайловна
9
1
subscriber
0
subscriptions
208.3K
views
С самого детства любимое место в городе! Хоть уже давно не живу в Смоленске, но когда приезжаю, традиционно посещаю!
Люблю все существующие рестораны под этим названием! Они все великолепны во всех смыслах!!! В любое время года на высоте и в кухне и в сервисе!
Обожаю это местечко! Вкуснейшая разнообразная кухня, напитки, прекрасный сервис и атмосфера! Очень уютно и красиво, рекомендую хотя бы раз побывать!
Отличный круглосуточный магазин, с качественными свежими продуктами на любой вкус! Можно не только закупиться всем необходимым, но и присесть, выпить напиток или даже перекусить!
Это лучший салон на районе!!! Всегда прекрасный сервис и качество оказанных услуг соответствует прайсу! Рекомендую !
В январские праздники останавливались в данных апартаментах, бронь была сделана через Яндекс Путешествия. И вот хочу оставить свой «душный» подробный отзыв.
Что понравилось:
Удобное расположение (практически центр города), удобное спальное место.
Что не понравилось:
Пол был грязный, возможно это особенность из-за стройки за окном.
В номере окно было завешано шторой так, что её невозможно открыть, чтобы находиться с дневным светом (предполагаю, что это тоже по причине того что вид из окна на стройку и кладбище)🙆🏻♀️
Вода в зоне кухни практически отсутствовала (о чём я сообщила сразу же при заселении администратору), и на следующий день другому администратору тоже, но эта задачка осталась без решения.(фото прилагаю)
Барные стулья царапают одежду из тонких тканей (шёлковые вещи и колготки были испорчены моментально).
В этом номере так же не было микроволновки, для меня это огромный минус.
Стиральной машины так же не было (хотя я езжу очень много и останавливаюсь преимущественно в апарт-отелях, это первый где «стиральная машина не предусмотрена» - так мне ответил персонал).
Интернет (вайфай) не работал.
Утюг в номере так же отсутствует ( он выдаётся по требованию на ресепшен, т.е. я должна спуститься с 7 этажа, взять утюг, погладить, и потом снова спуститься его отдать🤦🏻♀️, уважаемые менеджеры по сервису данных апартаментов, если вы существуете - это доставляет дискомфорт для ваших гостей). Классный сервис собирается из мелочей, когда вы заботливо «предугадываете», что может понадобиться клиенту и своевременно реагируете на неудобства.
За 2 ночи по оплате получилось почти 18т.р. - это конечно отличная попытка заработать на праздниках, но стоимость не оправданна, с учётом перечисленных неудобств. Даже элементарное отсутствие тапочек в номере, они оплачиваются отдельно🙄.
Далее я нашла апартаменты в этом же отеле от собственника и мы переехали в другой номер, и очень порадовало, что там все эти тонкости были учтены, и всё необходимое есть в номере по умолчанию.
Надеюсь ваш сервис не будет стоять на месте, и все неудобства со временем вы устраните, но в ближайшее время я к вам не вернусь.
Сегодня просидела у вас 56 минут, в ожидании френчдога с курицей🤡, и пока ждала наблюдала, как ваша Дарья просто отшивает клиентов, говоря всем одно и тоже время ожидания на френч доги)))28 минуток! Она ответила и мне так же, когда я пришла в 18:00, а дальше , когда можно было уже отдать мне мой заказ и отпустить меня, Дарья поставила табличку техперерыва и сначала ушла на стафзону, а потом сразу же ушла со своими друзьями, которые зашли с улицы, тоже работники заведения, находящиеся не в смене, выносить мусор и вернулась спустя полчаса!!!!
Это откровенное хамство по отношению к клиентам!
Горячей линии никакой нет, все указанные номера телефонов естественно не отвечают. Сотрудники другие ничего не знают, кому сообщать - тоже никто не знает! Просто класс!!!
Ребята, невозможно прятать этот восторг, мы своей женской компанией чудесно провели время! Отлично покатали! Николай сделал наш час совершенно прекрасным!спасибо🤍
Из жирных минусов для нашей тусы:
1) в раздевалке негде было повесить/расположить вещи, так как единовременно катало много человек.
2) отсутствие в туалете элементарно туалетной бумаги🙄 и крючков🥲, чтоб можно было хотя бы там тоже переодеться, когда раздевалка занята.
Огроменный ресторан!! Вкуснейшая кухня, нашей семье очень понравилось!!! Рекомендую к посещению!!
Отличный фуд-корт! Огромный выбор еды и напитков на любой вкус и цвет! Звуки поезда добавляют атмосферы))) нам понравилось данное место, точно вернемся)