Remshinmontage
October 2023 •
5
Хочу выразить большую благодарность ребятам, мастерам своего дела и просто профессионалам. Хорошо, быстро, качественно. Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям.
Lux
February 2023 •
1
В данной сети моек моем машины организации, однако пятничная ситуация немного обескуражила. За три дня до оказания услуги по химчисте салона автомобиля, был созвон с администратором, в результате которого, мне, с учетом того, что автомобиль корпоративный, была озвучена сумма, однако о том, что оплата должна быть до начала процедуры никто не сказал, я приехав на мойку, не имея при себе такого количества денежных средств, попросил решить вопрос, учитывая что мы постоянные клиенты и моем автомобили премиум класса. Администратор час кому-то звонила, типа решая проблему, а по факту просто жалуясь, что к ней пристают с такими вопросами. На мой вопрос когда можно будет узнать результат решения проблемы, она сказала, что ждет решения генерального директора. За час проведенный в данной мойке, она так и не смогла ответить на мой вопрос: можно ли оплату произвести по факту при получении автомобиля. Директор так и не откликнулся. В результате, просидев час, я вынужден был поехать на другую мойку, где мне оказали услугу в три раза дешевле, качественно и оплата была по факту. Хочу добавить, что в обсуждении вопроса сравнения администратора химчистки с оплатой в магазине, некорректные, поскольку, в магазине ты покупаешь продукт, а в мойке тебе оказывают услугу, которая может быть некачественная, а деньги уже уплачены. Требовать оплаты вперед мойка конечно в праве, но у каждой должностной инструкции есть моменты, когда можно от нее отступить. Да, и я не требовал, чтоб мне почистили салон бесплатно, а просто просил решить вопрос, возьмут в чистку без предоплаты или нет.