Level
February 2024 •
1
Весьма странная контора! Пыталась узнать стоимость абонементов целый день переписываясь с менеджером. Цены на абонементы это какая то "тайна мадридского двора", которую знать потенциальным клиентам НЕЛЬЗЯ. То цена от 350 р за тренировку, то от 5 000 - 9 000 за месяц, потому оказывается, что от 2500р. Далее менеджер принял решения, что я вообще запутаюсь в их ценах, поэтому мне нужно прийти на тренировку, вот тогда мне дадут информацию по цене. Для себя сделала вывод, что прайса на услуги нет, берут столько, на сколько удастся развести. Уважаемая администрация клуба, почему я не могу узнать цены на Ваши услуги ДО момента пользования ими. Зачем мне тратить время на бесплатную тренировку, чтобы узнать Ваши цены?
Sestritsa
January 2024 •
1
Заказали воду в класс школы первый раз, но желание работать дальше отпало практически сразу. Оформили заявку, на следующий день в 8,40 звонит водитель и готовит, что доставить воду не может. Снег выпал, он проехать не может. Уважаемое руководство, Вы предупреждайте тогда, что доставка только в дни, когда не идёт снег. Через час я привезла воду к дверям школы на седане, а Ваш опытный водитель, увидев снег, проехать не может. Снег выпал только на территории нашей школы? Или воду доставляют только тем клиентам, которые живут на трассе М7, чтоб не сворачивать во двор водителю?? При этом до шлагбаума школы он проехать мог, а дальше по такой же дороге - нет. Ваш сотрудник, предложил донести бутылки до вахты, а дальше мне нужно было попросить 11 классников донести бутылки до класса, при этом за сменной тарой он подняться может, а вот бутылки занести нет. Далее оператор при моём звонке, уверяет меня, что сотруднику тяжело!!! бутылки по 20 кг таскать. А 11 класснику легко выполнять Вашу работу??? Дозванивалась до оператора 45 минут!!! Я в Ростелеком и Теплоэнерго быстрее дозваниваюсь. Прошу объяснить, что за система работы когда в России увидев снег не доставляют воду, а в ответ "водитель, сам определяет ехать ему или нет". Прошу объяснить, почему школьники должны поднимать воду, в ответ "Вам поставить перезаказ воды?" Прошу поставить доставку на сегодня, но на более позднее время, опять нет, "мы сегодня уже ничего не повезем". Прошу оператора принять рекламацию, а в ответ, всё тоже самое.. Как итог, вариантов никто никаких предлагать не собирается, проблему никто решать не хочет. Со слов оператора - форс мажор у них, снег же выпал. Дети без воды, проблема не решена.