MTS
November 2024 •
1
Сотрудник Иван нагло стоит на своём и не хочет обслуживать посетителя! Просила сменить тариф с одного на другой и поменять сим-карту на что получила непрошеный навязчивый совет. Как попугай повторял фразу «Зачем?» раз 10–20, начал раздражать уже. Давал непрошеные советы. Утверждал, что мне выгоднее остаться на своём архивном тарифе, хоть он уже и не актуален, и лишь единицы им пользуются. Я выслушала его ”рекомендацию”, но, посчитав, что мне будет лучше перейти на другой (более выгодный ДЛЯ СЕБЯ), я попросила выполнить мою просьбу, на что получила негативную реакцию и чувствовала себя униженной и опозоренной перед другими покупателями. Как специалист себя не проявил, услугу не оказал. Предложить должен, но настаивать на своей правоте — нет.