Очень профессионально, потому безболезненно. Очень внимательное, чуткое отношение. Единственно - хотелось бы, чтобы лечение не затягивалось, когда клиент "созрел".
Cirulnik
March 2022 •
2
Пользуюсь услугами этой парикмахерской уже около 3-х лет. Всё устраивало: и комфортные условия, и качество услуг. Обычно записываюсь онлайн. Вот и 16.02 пришла по записи на стрижку. Но мне было отказано, т.к. я отказалась надеть маску. Пыталась объяснить свой отказ тем, что мне противопоказано ношение маски по состоянию здоровья. Но не была услышана, у стойки на рецепшен собрались сотрудники и чуть ли не хором пытались меня убедить, что я должна надеть маску, грозили даже вызвать полицию(?!). Мою просьбу показать документ, обязывающий их отказывать клиентам без маски не удовлетворили, сославшись на устное требование "сверху", невыполнение которого грозит им увольнением с работы.
Таким образом, было нарушено не только моё законное право врачебной тайны, но и нанесено оскорбление:
- я не грязная вонючая бомжиха с помойки;
- я не пьяная;
- я оплачиваю оказанную услугу.
т.е. нарушены обязанности работников сферы услуг. Вот за это как раз следует наказывать.
Своё возмущение я записала в Книге жалоб,но до сего времени не получила ответа, я уже не говорю об извинении.