Приходишь первый раз - «у нас не работает программа»
Приходишь второй раз - очередь стоит с улицы
Приходишь 3й раз - «царица» на выдаче решает послать 4х человек и больше не выдавать (без предупреждения, что не будет выдавать). На просьбы все же выдать тем, кто ждал еще в рабочее время - «сами виноваты, что пришли за 20 минут до закрытия» и вишенкой - угрозы подать на меня заявление в полицию с переписью моих данных.
Одно порадовало - молодая сотрудница (может быть стажер) всем все выдала, пока дама постарше ругалась зачем-то со мной.
Руководству фиолетово на вопросы «что происходит и как так» - решил оставить сей отзыв здесь. Не советую данный пункт выдачи.
Хочу сказать спасибо ОМГавто за подбор автомобиля для моей жены.
Понравился очень хороший с точки зрения маркетинга сайт и подход.
На первой консультации подробно рассказали какие авто в наш бюджет лучше рассматривать, чтобы ездить без проблем, в случае поломки быстро найти запчасти в нынешней ситуации.
Остановились на солярисе (да, обязательным условием были: коробка-автомат и кузов-хетчбек, что сужает рынок на 80%).
С подбором обьявлений и рынка отвечали на миллион моих вопросов, каждую машину, что я предлагал - обосновывали как опытом, так и автотекой. За 2 недели нашли 2 достойных варианта. 1й просмотр показал серьезный дефект в подвеске. А на второй все оказалось отлично.
Отдельное спасибо Михаилу. Его дотошные проверки авто удивили даже продавца) Большой профессионал. Да как и все ОМГавто.
Еще очень понравилось ведение коммуникации. Отчеты и важные события приходят в ватсап, смс и на почту. Точно не потеряешь)
Вообщем остались довольны услугой. Авто нам подобрали, цену немного сторговали. Обязательно всем советуем и сами вернемся в ОМГавто
История такая. Забронировал через вк випрум за 4 дня. Скинул предоплату. И конечно ничего не забронировали. Я все понимаю, бывают запары, попросил возврат. Администратор Виктория почему-то с закатанными глазами смогла предложить только сертификат на другой день. После, попросил написать письменный отказ в возврате. В этом тоже отказали. Но зато Виктория стала решать проблему с начальством, со словами: «он тут просит бумаги писать». Спасибо начальству. Вам может быть и все равно, но из-за одного администратора вы теряете 5х живых клиентов. Администратор - это не только деньги принимать. Более лояльное поведение, возврат и «комплимент» в виде даже какого-то часа решили бы эту проблему. Но нет. Только возврат, будто я стою выпрашиваю милостыню и горстка мелочи)) Красиво посылаешь, Виктория. Но бренд ты подставила.