Dety V gorode
August 2024 •
5
Спасибо большое вашему лагерю! Дочка ходила 4 недели летом, осталась очень довольна! Прекрасная организация, дети весь день заняты различными активностями, разнообразное питание и удобный график ❣️Отдельно хочу отметить лояльность администрации по оплате и переносу дней по болезни. Обязательно вернёмся на будущий год 🌷🌷🌷
Варим кофе
October 2023 •
5
Самые классные и позитивные бариста! Нереально вкусный кофе. Спасибо за душевность💚💚💜
Nadezhda
September 2023 •
5
Ходим на индивидуальные занятия к Василию Валерьевичку. Дочке 8 лет, есть особенности - атипичный аутизм. Василий Валерьевич сразу нашёл к дочке подход, занимаются 2 раза в неделю. Дочка старается и ей очень нравится! Спасибо большое!
Little Theater
September 2023 •
1
Педагогов интересуют только гладкие дети, без проблем. Которые всегда слушаются. А если ваш ребёнок не такой, то вам напишут большое сообщение с обратной связью, где обозначат максимально, что такие дети им не подходят. Но пожелают удачи ) удивительные иу чуткие педагоги))
Welna Eco SPA resort
August 2023 •
5
Ребята, вы просто не были в Яхонты Таруса 🤣🤣🤣 поверьте, Велна это отличное место и тас знают о сервисе
Yahonty Tarusa
August 2023 •
3
Честный отзыв постоянного гостя с 2016 года! Мы ездим в отель с 2016 года всей семьёй с детьми, были на выходных, праздничных звездах, в летних отпусках. Сейчас мы отдыхаем уже 12ый раз, заехали с 31.07 на 10 дней. Разочарована отношением новых арендаторов к отелю. Предисловие: изначально владелец отеля самостоятельно управлял делами. Сейчас отель сдан в долгосрочную аренду и больно смотреть как эти люди относятся к персоналу и отелю. Кода вы прочтете минусы - вы поймёте о чём я. ПЛЮСЫ 1.Прекрасное 3х разовое питание, русская кухня, всё свежее. Первое, второе, десерты, фрукты, напитки. Сухое красное и белое вино на обед и ужин. Быстро заменяют, если заканчивается, быстро убирают столы. Никто к вам не пристанет, если возьмёте с собой пару булок или печенье. Всё - таки дети хотят есть постоянно и персонал ресторана это понимает. 2.Шикарная территория с соснами. Вокруг заповедая зона, поэтому ни частного сектора с дачами и дачниками, ни шума дороги, ни посёлка непосредственно рядом нет. Сосновый лес и красивые поля. 3.Номера хорошие, не обшарпанные, можно жить до 5х человек в разных категориях. 4.Большой детский клуб с ассортиментом игрушек, игр и даже есть творческие занятия. Клуб регулярно убирают, проветривают, всё чисто, есть обязательно смотрящий. Маленьким детям идеально. 5.Невысокая цена за проживание в сравнении с большинством других отелей. Это факт. Можно сравнить ценник в отелях Калужской области рядом: Лазурный берег на Оке, Отель Русский, Велна и Царьград (последний под Серпуховым). МИНУСЫ: 1. На сегодняшний день 7 корпусов отеля обслуживают, ВНИМАНИЕ, 2 горничных! Это не шутка. Поэтому будьте готовы к сервису: - замена постельного белья 1 раз в 5 дней - уборка номера отсутствует во время проживания (не моют сан узлы, не пылесосят номер, не вытирают пыль) , ведь физически это невозможно - замена полотенец по требованию (каждый день не меняют), даже если вы попросите поменять, то не факт что будут свежие полотенца, могут дать 1 или 2,или не дать - если скопился мусор или заканчивается туалетная бумага - вам нужно не единожды напомнить о своих просьбах. 2. Бассейн и полотенца в бассейне: - бассейн по факту работает с 9 до 19-30 (в 19-30 нужно выйти уже всем из помещений), если санитарный день, то бассейн работает с 11 до 19-30 - перерыв в работе бассейна с 14 до 15 каждый день - полотенец вам могут попросту не дать и нет гарантии, что дадут завтра. Советую с собой из дома взять для бассейна или пляжа. - сам бассейн уставший, ремонта не было ни разу, сильно хлорирован (если у вас чувствительность к хлору) - в душевых замены сан техники, подставки под принадлежности помывочные - не было лет 10. Шланги протекают через один, а так же и мыла может не быть. - шкафчиков на всех не хватит, не берите ценные вещи с собой, а так же не все шкафы закрываются на замок (просто нет замков) - нет особо ничего в магазине при бассейне (шлепок, шапочек, купальников). - при бассейне есть спа и услуги косметолога. Раньше было много специалистов (массажисты, косметологи). Сейчас на регулярной основе работает одна косметолог (2/2),поэтому на услуги надо записываться с учётом графика. Есть массажист одна, приходящая не каждый день. 3. Анимация - по факту она сейчас свидена к такому скудному минимуму, что это стыдно назвать детской анимацией - зарядка утром 30 минут, вечером мини - диско 30 минут, в течение дня квест для взрослых и детей старшего возраста, либо игра в петанг. Днем показ фильмов - сначала мультик для детей, потом какой-то фильм для взрослых (любовь и голуби вот сегодня были). Раньше анимация была действительно анимацией. Ребята в костюмах зазывали на мероприятия, было много активностей, музыка, конкурсы для детей и взрослых, движуха. Сейчас я даже не знаю как выглядят аниматоры) Поэтому особенно не рассчитывайте. Есть платные творческие занятия, так же развлекательный клуб с автоматами, боулингом. Но это не входит в стоимость. 4. Прокат - он бесплатный (кроме машин для малышей, мерседес и тп), но ассортимент проката очень мал. Если хотите покататься на велосипеде всей семьёй - то берите прям с утра. Велосипедов очень мало. Лучше берите что-то с собой, если каждый день планируете кататься. 5.Рум сервис. По факту сейчас он отсутствует. Сейчас хочу просто рассказать смешную историю. 3 дня назад вечером попросила в номер 2 чайника с чаем и лимон. Чайники в номера приносить, ВНИМАНИЕ, запрещено) принесли в стаканчиках для кофе. Боюсь спросить, как же они обслуживают, если нужно нести тарелки в номер). Раньше всё работало как и должно. Вы заказали и вам в номер привозят горячую еду, напитки. 6.Работа службы бронирования. Сейчас мы приехали на 10 дней. По личным обстоятельствам уже после заезда - я хотела сократить проживание до 8 дней и оставить оставшуюся сумму на депозите для следующего заезда. Муж попал в больницу и в связи с этим была мысль немного перекроить отпуск. Ведь ездим мы часто и отель это может видеть. Я написала в отдел бронирования, как мне и посоветовали. В течении пары часов мне ответили. Далее я цитирую ответ (я понимаю, что это правила не сотрудников, а текущих горе-арендаторов отеля). " Добрый день, уважаемая Ольга! Сожалеем, что это произошло. Желаем скорейшего выздоровления! Для переноса денежных средств на депозит необходимо прислать справку из поликлиники с датами. Если Вы сразу не можете ее предоставить, то напишите, пожалуйста, в течение какого времени Вы ее сможете прислать." Без слов, сами видите какие условия и" человеческое, корректное отношение к гостям отеля" - я должна подтвердить, что мой муж действительно госпитализирован. Наверное надо было пойти к зав отделению нефрологии и попросить справку о том, что у человека отказали почки). Вывод: если вы решили отдохнуть - то обязательно в Яхонты Таруса это случится, но только не стройте ожиданий о сервисе и системе "всё включено". Для тех, кто хочет отдохнуть - нет преград. Мне хочется верить, что со временем сменятся арендаторы и в отель начнут снова вкладывать средства, привлекать персонал, ремонтировать корпуса / бассейн, развивать отель.
Onezhskiy Zamok
May 2023 •
2
Много ездим по РФ. Ни разу не видела, чтобы завтрак за 500 р с человека это был холодный рис, холодные сосиски, по сути бутерброды и йогурт. Есть нечего. На 3ий день ходили завтракать в отель Космос, отдали за шикарный шведский стол 1600 р за 3х. В номерах нет чая, коые, но чайник есть) В остальном чистый отель.