Eldorado
November 2023 •
3
Сам магазин расположен в бывшем цехе здания телевизорного завода Рубин, нынче именуемом ТЦ Горбушка. Ну в очень неудобном месте внутри, настолько глубоко и на 3-ем этаже, что когда вы окажитесь внутри комплекса, состоящего из разбросанных как попало зданий без какой-либо вменяемой визуальной навигации, вместо надписей разного цвета секторов в виде Н1, B2 и т.п. ещё если это последний час до закрытия и спросить не у кого, рискуете потеряться в лабиринтах коридоров остаться до утра, третий раз хожу и всё время плутаю, найти самому невозможно. Поэтому хожу днём, и всё время приходиться спрашивать у местных как пройти. После получасовых похождений, вы оказываетесь перед эскалатором, который приведёт вас в помещение размером с футбольное поле. Первое впечатление от увиденного - ЛИКВИДАЦИЯ ТОВАРА, ЗАКРЫВАЕМСЯ. На деске какой-то беспорядок, половина стендов разрушены или пустуют, персонал вообще имеет вид помяты, неряшливый, неопрятный, как будто они только что проснулись и сами не понимают, что они тут делают и что именно делать. Дамы за 50, непривычно. На весь этот ангар 3 человека, можно прождать выдачу час, но это у Эльдорадо во всех магазинах сейчас так. На вопрос, что происходит? Ответ: некому работать, не платят. или платят копейки, ничего не успевают! Наблюдал за одной парой, которая тешила надежду найти консультанта, пару раз они подходили к выдаче, спрашивали, даже делали замечание, через 40 минут ушли. Товар получил и на этом спасибо. номер заказа №6939647 л/к 564207 #MBM
Ozon
July 2023 •
1
28.06.23 в 19.50 пришёл забрать доставку, в пункте на лавочке слева сидели 2 подростка 14-20 лет, работник ПВЗ Александр, с его слов работающий 1й и надеюсь свой последний день в Озон, принёс со склада 2 посылки: джинсы и брифы. Обе выдал, что запрещено правилами, потому что я не дал однозначное согласие, что забираю обе доставки. Я взял посылку с джинсами и пошёл в примерочную, посылка с нижним бельём осталась у оператора на столе. В это время в пункт вошла женщина, Александр выдал ей посылку и она ушла, когда я вышел с примерочной моей доставки не было. Как и этих двух парней и женщины. Александр сказал, что не знает где она, и ничем помочь не может. Его руководитель Максим, после моего звонка, сказал, что посмотрит запись с камер в течение 2х дней, после моего звонка через неделю, он мне скинул запись с камеры наблюдения, на записи четко видны вырезанные моменты и однозначно сказать, кто взял мою посылку затруднительно. Качество записи ужасное и рывками, Максим говорит, что у них так все камеры пишут. Сказал, что возмещать мне кражу пункт не будет и посоветовал обратиться в поддержку Озон, поддержка 4ю неделю отмораживаются и занимаются отписками. Отзыв о происшествии и моём опыте доставки не публикуют на странице карточке товара. Причина не информативен. Написал заявление в полицию.