Spring, stream
November 2024 •
5
Не иго нельзя разглядеть
Chveni
October 2024 •
1
Зашла в это место выпить кофе, посидеть, почитать, подождать, пока ребёнок на занятии. В кухне вошкаются повара, на прилавках яства. Зал пустой. Ко мне подошёл молодой человек без опознавательных знаков (на фото отвернулся: может, ему стыдно?)) и сказал, что у него нет разрешения меня обслужить, что весь зал забронирован. Суббота, день, двери открыты, никаких предупреждений. Очень не клиентоориентированное поведение.
Отделение почтовой связи № 108830
September 2023 •
1
Много лет обслуживались в этом отделении, пока из него не уволились адекватные и вежливые сотрудники. Теперь туда наезжает некая Ольга Качанова, оператор второго уровня, сама себя отписывающая как некомпетентная. Такой она, на мой взгляд, и является. Хотя ведёт себя, будто она главная не только на почте, но и во всём Воронове. А ещё теперь в этом отделении много хамства. Безобразие и бардак! Мое отправление EMS (EMS, Карл!) потеряли… Вообще, конечно, почта России, кажется, не понимает, что на дворе XXI век и что архаика, включающая в себя совок и хамство, не в трендах.
S7 Airlines
May 2023 •
1
Гаденько поступают ребятки из этой авиакомпании при продаже билетов: пытаешься купить за одну цену, после нажатия клавиши "купить" вдруг начинаются извинения, приходится покупать дороже. А потом... спустя какое-то время появляются билеты по прежней, более низкой, цене. Маркетинг. Ничего личного))
Polyclinic Voronovskaya
November 2021 •
4
Вся моя семья (я, муж и трое детей) прикреплена к этой больнице. Проверяемся и при необходимости лечимся здесь уже много лет. Абсолютно заметна динамика: и ремонт, и новейшее высококлассное диагностическое оборудование (лучше, чем в платных клиниках), и новые высококвалифицированные специалисты, которых мы теперь сами можем выбирать (в отличие от того, как это было, например, ещё пять лет назад). Отдельное восхищение профессионализмом выражаем Пашковой М.И, Деминой Р.К., Семенычевой И.Ю., врачу УЗИ Русовой О.М., Погосян Г.Д., Григорян Л.С., медсестре прививочного кабинета Безголосной Ж.Х., детской медсестре Буторовой И.А. Но есть всё же моменты, над которыми, на мой взгляд, стОит поработать. 1. Некоторые сотрудники (и врачи, и медсёстры – к счастью, их значительное меньшинство) позволяют себе обращаться к взрослым пациентам или родителям маленьких пациентов на «ты». Считаю это некорректным и неприемлемым. В данном отзыве не называю имён, но, если столкнусь с этим лично ещё раз, мне придётся писать официальное обращение. 2. Иногда во время приёма или диагностической процедуры в кабинет заходят другие сотрудники по своим вопросами и делам. Вот один из случаев: во время проведения УЗИ в кабинет зашёл другой врач. Доктор, проводивший процедуру, довольно громко сказала: «Занято! Нельзя!». На что ей ворвавшаяся сотрудница ответила: «Свои!» – и проследовала в туалет (уж прошу прощения за такие подробности, но должен ли пациент, лежащий на кушетке с недостающими элементами гардероба (раздетый то есть), беспокоиться из-за посторонних людей и слышать звуки смываемого унитаза?). Врач-узист была явно недовольна этой ситуацией. Ей низкий поклон за неравнодушие! Либо может зайти сотрудник и при пациенте обсуждать с доктором план лечения своего родственника, словно присутствующий пациент – пустое место! Напоминаю о важности сохранения врачебной тайны, о которой говорит ст. 13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ», а также об обязанности врача «внимательно и заботливо относиться к пациенту, действовать исключительно в его интересах» (цитирую ст. 71 этого же закона). Желаю процветания и удовольствия от работы! С уважением и благодарностью, Екатерина Михайловна Унгвари.
Dixy
November 2021 •
1
Очень стремный магазин. Но мы вынуждены регулярно сюда ходить, ибо ничего поблизости (кроме других Дикси) нет! А стремный он исключительно из-за сотрудников, которые в нем работают. Никто не требует от них любезности и даже вежливости. Не до этого)) Но с соблюдением прав покупателей здесь большие проблемы: на ценниках одни цены, на кассе могут быть совсем другие. Я всегда при каждой покупке проверяю соответствие этих цен. Они с большой неохотой возвращают разницу. А на днях произошёл вопиющий случай нарушения Закона РФ «О защите прав потребителя»: я увидела выгоднейшее предложение – упакованный перец со скидкой в 50%. Для тушения самое то. Но скидка на кассе не пробивалась. Кассирша предложила купить его за полную стоимость либо отказаться. Пришла администраторша, после того, как я ей указала на этот ценник, на эту скидку и потребовала мне продать товар по заявленной стоимости, она отказала в продаже. Пришлось звонить руководству. А вообще, давно пора туда отправить Роспотребнадзор.
Городская клиническая больница № 31 имени академика Г. М. Савельевой
November 2021 •
2
Большая больница, постоянно идёт ремонт. Пожалуй, это все плюсы)) По телефону в КДО не дозвониться, приходится либо ехать, чтобы записаться, либо оставлять заявку на звонок и ждать, когда сотрудникам будет удобно позвонить пациенту. Но это мелочь. Главное ведь в больнице - это врачи! Меня направили к гинекологу, более опытному и компетентному, чем тот врач, что консультирует меня в местной поликлинике. И что же - меня консультировала врач Меликян, что называется, дохтур без году неделя, но при этом весьма, как бы это помягче сказать, заинтересованная в работе. В работе "отрезать и посмотреть"! Без особых оснований (как я это выяснила позже у действительно опытных и компетентных врачей), по узи назначила мне раздельное диагностическое выскабливание с гистероскопией, не рассказала про эту довольно травматичную процедуру ничего. Сразу заметен был её профессиональный интерес (и возможно, финансовый: ведь проведённые операции оплачиваются особым образом), набить руку - очень важно для неопытного специалиста! Я вовремя заметила неладное и отказалась от данной процедуры, которая была бы в моём случае гипердиагностикой с возможными плачевными последствиями!
Музей-усадьба Л.Н. Толстого Ясная Поляна
June 2021 •
4
Пожалуй, единственный музей в Туле, где у нас, членов многодетной семьи, получилось воспользоваться своим правом на льготное посещение федерального бюджетного учреждения)) В других тульских музеях можно воспользоваться этим правом в седьмую среду восьмого месяца или четвёртую субботу следующего ноября:-)) Мы были в будний день, поэтому на экскурсию попали без проблем! В мемориальные здания без неё в сезон не попасть! Смотрите сайт и правила посещения! В доме Толстых сохранена вся обстановка 1910 года, но надо учитывать, что проветривается дом плохо, экскурсионные группы ходят каждые десять минут, воздух спёртый, посетители должны надевать маски, можно даже потерять сознание (кстати, просьба: если вы собираетесь посетить дом, не пользуйтесь парфюмерией!) ЗдОрово, что к работе привлекают молодых экскурсоводов! Спасибо нашему экскурсоводу Олесе! Очень приятная девушка. Очень красивый парк, по которому гуляют кошки, всюду живописные виды. Но опасайтесь лошадей! При нас лошадь сбила с ног женщину, которая, будем надеяться, отделалась синяками и легким испугом. Самым красивым прудом нам показался нижний: там очень тихо, сохраняются краснокнижные растения. И вообще, в этой усадьбе очень бережное отношение к флоре, что, несомненно, обнадёживает и радует! В некоторые уголки усадьбы вход платный: в огород и теплицу, например (смотреть там, правда, особо нечего), в домик конюхов. Спасибо, что за посещение могилы великого писателя не надо платить дополнительно!:-)) И ещё думаю, что детям (только если они не старшеклассники-гуманитарии, увлечённые творчеством Толстого) в этой усадьбе делать нечего. А малышей не стОит мучать экскурсией по мемориальным зданиям!
Tula Museum Association, Museum-Estate of A.T. Bolotov Dvoryaninovo
June 2021 •
5
Были в усадьбе в начале лета и очень рады, что попали сюда! Очень красиво, очень зелено! Поскольку мы были в будний день, то экскурсия была проведена для нас с мужем индивидуально! За 500 рублей интереснейший рассказ о жизни замечательного человека, ученого, проводившего потрясающие эксперименты, опередившего своё время! Советую прогуляться по саду, полюбоваться парком, прудами.
Bon Voyage
June 2021 •
5
Мы были в Туле в начале июня. Выбрали именно эту гостиницу, потому что она не в центре, но в то же время до Кремля ехать 10 минут, а такси стоит копейки! Номер (мы бронировали супериор) превзошёл наши ожидания: просторный, чистый. Было довольно тихо (в первую ночь напрягал гидроаккумулятор, но больше из-за того, что мы не знали, что этот небольшой шум издаёт именно он)! Завтраки стандартные, выбор не очень большой, но в центре есть хорошие рестораны и кафе (советуем оказаться в уютнейшем «Well well well»), там можно пообедать и поужинать. Цена более чем адекватная! Приедем ещё!