World Class
May 2021 •
1
Пришёл в этот клуб по пригласительному на 10 дней. И с уверенностью скажу сразу что после первого дня пребывания сделал вывод, что больше не вернусь и не стану пользовать оставшиеся 9 визитов. Я был изначально доволен, сделал полторачасовую тренировку, а так как у меня оставалось время до встречи с друзьями решил сходить в сауну и бассейн, с этого момента увидел настоящий контингент и странное отношение к клиентам. Так как я забыл сланцы, а в сауну и потом бассейн очень хотелось, я подошёл на ресепшн, и спросил могу ли я пройти в зону отдыха в тренировочных кроссовках, и чтобы никого не смущать, я попросил бахилы. Девушка сказала, что я вполне могу пройти в сауну и бассейн в кроссовках, главное предупредить персонал, если спросят,что обувь не уличная. Я прошёл в сауну, поставил обувь у выхода и сел на скамейку, через минут 10 зашёл мужчина(так понимаю клиент клуба) и в обвинительном тоне начал спрашивать кто пришёл в кроссовках, используя неприятную лексику. Я был ошарашен такой реакцией и не понял, почему это вызвало у него крайне негативные эмоции. Я ответил, что мне разрешил администратор на ресепшене. Он демонстративно прошёл, присел на 5 минут и выскочил из сауны. Настроение было мгновенно испорчено. Я постарался расслабиться и после вышел и пошёл в бассейн, сделал несколько заходов, сходил в душ и после собрался и пошёл на выход. И ещё смею заметить ,что тренера клуба в раздевалке и душевой ходили полностью босеком, хотя разводы на полу от обуви грязные были повсюду, в любом случае я бы не рискнул ходить также как они. Так как у меня была сырая голова я решил немного посидеть в зоне перед выходом, но девушка на ресепшне уже другая сказала не могу ли я пройти на выход и подойти к ней. Я вышел, подошел и она сказала, что на меня пожаловался тот самый клиент, и что в следующий раз приходить в кроссовках в сауну не нужно. Она со мной разговаривала так, как будто мне 10 лет и я нашкодил, рядом стоял мужчина, я не знаю кто он и почему вступает в наш диалог, но он начал советовать мне, что нужно было взять одноразовые сланцы для солярия. Я сказал, что её коллега мне разрешила, и моей вины в данном случае нет, и если бы мне сказали , что туда пройти в кроссовках нельзя, я бы просто ушёл домой и на этом все, но сам сотрудник разрешил мне . На что девушка стала говорить мне, что материал кроссовок даёт и испарения при высоких температурах и может неблаготворно влиять на окружающих. Но при этом никого не смущает, что китайские тапочки, что стоят в ряд в сауне сделанные из непонятного состава тоже нагреваются и дают куда больший отравляющий эффект, по их логике . На минутку мои кроссовки стоимостью в 15000, фирмы nike, сделаны на 70% из хлопка. Ок, я повторил, что они сами мне разрешили, и девушка сказала, ничего страшного, вы наверное впервые у нас..... Что? подумал я. Вы серьёзно, какая разница, впервые я или нет? Я стою и на меня просто перекинули вину, отчитали и вдобавок ещё незнакомый мне мужчина стоит смотря на меня презренным взглядом, советует как я должен был поступать в такой ситуации... Сюр, не более. Моё прекрасное настроение от тренировки раскрошилось просто моментально, я себя чувствовал чрезвычайно ужасно, оскорбленно и прибито, весь оставшийся вечер я не мог выкинуть эту ситуацию из головы и этот неприятный разговор. Ужасное послевкусие и тревога долго не отпускали. Спустя два дня я отошёл и понял, что в данный клуб я никогда не вернусь и не куплю абонемент, хотя после тренировки я думал, что точно буду брать, начиналось ведь все так прекрасно. Управляющим, администрации и хозяевам клуба хочу сказать, чтобы вы взяли ситуацию в рассмотрение. Ни в одном клубе я не сталкивался с таким невежественным отношением. Клиенториентированность на нуле. Я в первую очередь за высококачественный сервис, а так как я веду свой блог, я подробнее оставлю отзыв во многих соц, сетях. Желаю вам развития!
Veranda Lounge
May 2021 •
4
Посетил данное заведение с другом 28.04.2021. Что хочу сказать, место неприметное, без карты гугл не найти, находится во дворах, подвальное помещение. Несколько комнат, двери закрываются, в двух комнатах есть приставка, когда мы пришли все были заняты , пришлось сидеть в комнате где только диваны и столики. Работает как тайм кафе, после со второго часа идёт оплата за минуту. Я бывал в разных кальянных подобного плана, примерно все +- одинаково, я ценю сервис, здесь он хороший, парень отзывчивый, знает толком в кальяне , может поддержать разговор, всегда приходит и проверяет все ли в порядке. Так и должно быть подумаете вы, но я бывал в местах где тебе забили кальян и забыли про тебя навсегда. Здесь все четко. Диваны неудобные, но кому как, возможно вам покажется довольно комфортно. Я люблю более мягкие и без острых углов, лично. В кальянной чисто, санузел чистый, в помещение пахнет нормально, никаких неприятных запахов не было. Ремонт вполне сделан хороший. Мне не хватило в пустой комнате приставки и телевизора. Еды нет, есть чай. Мы покупали еду с собой. Есть система лояльности, можно накопить визиты и 6й (если не ошибаюсь, уточняйте в сотрудника)будет бесплатный. Что по итогу, по своей бальной шкале ставлю этому месту 7 из 10. Спасибо за вкусный чай, кальян и сервис.
To Be
September 2019 •
5
Очень нравится это место, недавно отмечал там ДР. КАЛЬЯН ОТЛИЧНЫЙ лучший из всех где я пробовал, ребята классные! Поэтому советую любителям кальяна)