Жека В.
3
0
subscribers
1
subscription
4.3K
views
Ни разу не сталкивался с таким отвратительным сервисом и отношением к клиенту!
Супруга подарила сертификат на полет на sting 2000. Мы проживаем в другом городе и хотели совместить приятную семейную поездку в Санкт Петербург и воспользоваться сертификатом.
Записаться на полет можно не раньше чем за три недели. Трижды нам переносили запись на полет. Запросили возврат средств за сертификат на, что нам сообщили только о возможном возврате с удержанием 30% комиссии. Такие условия возврата нас не устроили т.к. по закону обязаны вернуть полную сумму в течении 10 дней. Написали досудебную претензию, отправили на почту, но ответа не поступило. Связывались с оператором, но она отвечала "Я ничего не знаю , я всего лишь оператор. Пишите на почту там всем отвечают."
На просьбу сообщить реквизиты компании, тоже никто не ответил, оператор их не знает.
После месяца тишины супруга написала отзыв, после чего сразу пришло сообщение о том, что готовы сделать возврат, только при удалении негативного отзыва.
Отзыв удалили - средства вернули.
Отличное кафе!
Персонал очень приветлив, отдача блюд быстрая.
Все очень вкусно.