Сделал заказ через приложение, деньги списали. 65 минут заказ был в статусе «Готовится» потом сам отменился. Не совсем понятна ситуация: в течение часа не могли определиться что с заказом? Или приготовили, сами съели/уронили на пол и отменили? В приложении «поговорить» можно только с ботом, оператора анонсировали через полчаса.
Обращаюсь в этот сервис уже более 5 лет. Обычно либо профилактика подвески, либо плановое ТО. Всегда записываюсь заранее, там же заказываю запчасти. При таком подходе проблем никогда не было.
На днях произошла проблема с подвеской на авто: забренчало на кочках, хруст при повороте руля. Обратился на удачу в Регион для диагностики подвески, приняли без записи. Нашли неисправность, предложили отремонтировать на месте, тут же привезли запчасти (пружина, опора амортизатора, стойка стабилизатора, опорный подшипник) и заменили. На все про все 3 часа. Еще раз повторюсь: сделали сразу после обращения, без записи и ожидания поставки запчастей.