Дарья Калугина
5
0
subscribers
0
subscriptions
9.1K
views
Яндекс уже десятый раз спрашивает, как нам это место, – наверное, судьба написать отзыв. Были в ресторане в ноябре. Блюда безупречные, но сервис нулевой. Нам с супругом принесли прокисшие лимонады. Вкус был забродивших ягод. Пить не стали. Мы сказали об этом официантке, попросили бармена попробовать сырьё, из которого изготавливался лимонад. Она уточнила – нужно ли нам переделать его; мы ответили, что это лишнее, так как пить его уже не будем, его пить невозможно.
Итог: зачем-то нам официантка все-таки принесла точно такой же переделанный лимонад, и сказала, что бармен попробовал – по его словам, лимонад не прокисший)))
Естественно, к «вновь приготовленному» напитку мы и не притронулись. В счет лимонады включили. Очень странный сервис. Отмечу, что эта ситуация была до ребрендинга, но если официантов до сих пор не научили сервису, то я сочувствую посетителям
В заведении тараканы! И сотрудники знают об этом. Когда я подошла к двум бариста и рассказала о том, что только что убила таракана, мне в лицо ухмыльнулись и ответили «спасибо, что сказали». Просто шок! Никакого интереса и сочувствия, никаких уточняющих деталей, никаких извинений!
Тошнит от мыслей о том, что я все 4,5 года пила кофе в этой забегаловке…
Добавляю: мы сидели внутри.
Мастер берет предоплату, которую не собирается возвращать в случае неприбытия клиента (что является незаконным согласно закону о защите прав потребителей). Когда я мастеру сообщила об этом, мне в услуге было отказано. Причем дважды: один раз прямо, второй раз путём игнорирования.
Прошу соответствующие органы обратить внимание на систему оплаты данного мастера.
Классненько сходила на педикюрчик😊
Снижаю звезду за сервис. Очень долго несли мидии – мне кажется, про них просто забыла наш официант. В целом ужин понравился, еда вкусная! Нам несказанно повезло: при полной посадке был свободен столик с видом на море. Красиво! Единственное – очень маленький столик. И некуда было поставить сумочку. В заведении не предусмотрены небольшие табуретки для сумочек?
Спасибо официантке за то, что принесла стакан воды для того, чтоб я запила таблетку; с пониманием отнеслась к тому, что я не выпью бутылку 1,5 л. Принесли комплимент от заведения – настойку. Приятно, конечно, но я не пью алкоголь… Заказанного десерта не было в наличии.
Менеджер ресторана подходила к нам в начале трапезы и сказала, что подойдет к нам попозже, чтобы узнать, понравились ли нам блюда. И не подошла 😐 Зачем было говорить это?
Но точно скажу – еще вернемся сюда!
Совершенно случайно забрели в этот ресторан и не пожалели! Зал был абсолютно пустой, столик выбрали с видом на море. Шикарно пообедали вкусными блюдами. Единственное, очень не понравился напиток… кажется, лимонад личи-арбуз (но я возможно ошибаюсь). У нас была внимательная официант! Без проблем принесла мне стакан воды, чтобы запить таблетку (с пониманием отнеслась, что я всю бутылку не выпью). Еда вкусная! Сервис на уровне! Единственное – пожалуйста, поменяйте кондиционеры, они же просто не справляются! В ресторане очень жарко. Жарко поварам, жарко гостям… Так быть не должно! :((
Снижаю звезду исключительно за хостес, которая стоит перед рестораном с кислой миной и общается, мягко говоря, не совсем доброжелательно (не по уровню данного ресторана уж точно). Я считаю, что она – лицо заведения, и подобное просто недопустимо.
Что касается блюд – еда просто восхитительная! Очень вкусно, быстро. С мужем до сих пор обсуждаем вкуснейший теплый салат с картофелем и рыбой.
Нас обслуживал прекрасный паренёк, просто чудо! Очень внимательный, улыбчивый, энергичный, элегантный. К сожалению, имя не запомнили, но помним, что в «электронных чаевых» было написано, что он собирал на свадьбу. Понравилось его отношение к нам, его трепет и эмпатия. Спасибо! Еще обязательно вернемся, если научите хостес улыбаться и быть чуточку добрее!
Приятное место. Еда вкусная, но интерьер не понравился тем, что он именно кафешный. Для меня это некий диссонанс, потому что блюда на вкус и подачу ресторанные, а вот интерьер как-то не вписывается в эту концепцию. Или наоборот😄
Нас обслуживала прекрасная официант. Еду приносили относительно быстро. Единственное, что еще можно сказать, мне совсем не понравился напиток. Спасибо!
Еда вкусная. Сервис нулевой. Если вы хотите напрочь испортить себе праздник, и чтобы вам было стыдно перед гостями за выбор заведения – заказывайте банкет здесь.
Официант, которая обслуживала наш зал, очень невнимательно себя вела по отношению к нам. Ждали очень долго, пока она подойдет после неоднократных вызовов по кнопке. Когда на столе закончился компот, мы его дозаказали, и она несла нам его более 30 минут. Пустые тарелки не убирала намеренно: она подходила несколько раз к нам и наверняка замечала абсолютно пустые тарелки от салатов и закусок, но никак не реагировала. Мне стало стыдно перед гостями, и я уже сама стала убирать всю пустую посуду со стола в свой день рождения! Официант это видела и ни слова не сказала: никаких спасибо, никаких извините. Напитки и алкоголь мы в основном разливали сами.
При заказе банкета я просила, чтобы в зале было два стульчика для малышей – для одного (1 год) и второго (4 года). Этих стульчиков не было! Организаторы накрыли стол как на взрослых (с большими стульями).
Также при заказе банкета мне сообщали, что именинникам дарят десерты. В итоге нам почему-то подарили две рюмки настойки. Я лично не пью совсем, спасибо за подарок! Десерт пришлось выпросить у официанта.
Впервые столкнулись с таким отношением к гостям в ресторане. Сюда больше не вернемся и друзьям не посоветуем.
Организаторы со мной уже связывались и приносили извинения, но я все же решила написать отзыв для предостережения людей. И да, администраторы в вотсапе пишут с ошибками; всегда обращаю на этот аспект, т. к. считаю его «лицом» заведения.