Kukhonny Dvor
August 2023 •
1
Заказывал у них кухню. Договор 50-2Т-14-03-21-02 от 27.03.2021. Очень много косячат. Не рекомендую. Приобретайте в других компаниях, чтобы сохранить свои деньги, время и нервы. Подробности ниже. 1) При первом посещении салона предложили заключить предварительный договор, чтобы зафиксировать стоимость, т. к. у них каждую неделю обновляют цены. Заключил. Когда дело подошло к подписанию основного договора и получил его проект со всеми приложериями, обнаружил, что в них расценки выше тех, что были предварительном договоре. Указал на это. Пересчитали. 2) Дизайн проект делали мне таким образом, чтобы гарнитур располагался с двух сторон от кухонной двери. Когда перед подписанием стал проверять чертежи, оказалось, что разница по высоте между одной и другой частью около 10 см. Указал на это. Исправили. 3) В тексте договора общая цена не указана. Раскидана по приложениям, с оговорками. Задал вопрос менеджеру, сколько в итоге выходит. Подсчитала. Назвала. Записал себе. Оплатил аванс. Начали изготавливать. В двадцатых числах апреля позвонили и сообщили, что опаздывают, будет готово числа 10 мая. Внёс остаток. В начале мая звонят и говорят, что готовы привезти, но за мной долг около 60 тыс. Начал разбираться с менеджером, которая оформляла договор. Получил письмо с разъяснением, что у них возник сбой в программе, когда она считала мне итоговую стоимость, и объяснение, как сложилась итоговая цена из всех приложений. Видимо, вписать итоговую цену в текст договора очень сложно технически и доработать для этого используемое ПО тоже сложно. 4) Настал день доставки. Вместе с документами на мебель грузчики привезли дополнительное соглашение к договору, в котором менялась цена мебели и услуг (без изменения общей цены). Соглашение подписано по доверенности. Звоню своему менеджеру. Она про этот документ ничего не знает и для чего он нужен тоже не может объяснить. Оставил заявление по этому поводу в салоне. Прошло почти 1,5 года. Ответа нет и, видимо, не будет. 5) При сборке и монтаже кухни оказалось, что не хватает некоторых деталей, кроме того модель светильника и алюминиевые соединительные планки для столешницы не те, что в заказе. В итоге сам поехал в Леруа, взял планки нужной формы, герметик, чтобы мастер мог собирать мебель дальше. Планки, которые положили по ошибке сдал в салон и написал заявление чтобы вернули деньги за те, которые были заказаны, т.к. пришлось приобретать их самостоятельно. 6) Через несколько дней привезли недостающие детали и светильник. Детали мастер установил на нужные места. Светильник опять оказался не той модели, что в заказе. 7) Через несколько дней в третий раз привезли светильник. На этот раз тот, что нужно. 8) В течении нескольких недель после завершения монтажа кухни обнаружил пару дефектов. На углу электрической плиты с той стороны, где её стеклянная поверхность соприкасается с кухонной столешницей, скол. Из-за того, что этот угол был ближе к стене, сразу это не заметил. Обратил внимание, когда протирал столешницу и накололся на него. Плюс на нижнем углу навесного шкафчика вмятина. Написал об этом в кухонный двор. Оставили обращение без ответа. 9) История с возвратом денег за соединители для столешницы длилась несколько месяцев и закончилась только осенью. Сперва объясняли, что смогут сделать возврат после завершения монтажа кухни. Потом менеджер занимающаяся этой рекламацией была в отпуске. После отпуска игнорила звонки и письма по электронной почте. Вопрос решился только после того, как позвонил на их общий номер и потребовал, чтобы соединили с руководством.
Ekaterininskie kliniki
June 2022 •
1
Сдавали анализ маленького ребёнка. Результат пришёл. Оказалось, медперсонал перепутал на ресепшене, когда принимали анализы. В итоге сказали,что нужен другой анализ (тоже платный). ГДЕ ГАРАНТИЯ, ЧТО И ВО ВТОРОЙ РАЗ АНАЛИЗ НЕ ПЕРЕПУТАЮТ?!