Пользовался услугой шиномонтажа. Переобули хорошо, но дорого, рабочие грязные, инструменты разбросаны. В следующий раз поеду в гараж: лучше дешево и сердито, чем дорого и сердито.
Сделайте комфортную клиентскую зону с бесплатным чаем/кофе и телеком, оденьте персонал в чистую фирменную одежду, а не во что Бог послал, порядок в рем зоне наведите, и будет отличный сервис.
