И снова меняю отзыв до 1 звезды! Почему?
С меня ваш банк по рассрочке клубной карты - трясет деньги!
При том, что все платежи я закрыл.
25.09.2024 мне позвонили из банка с которым работает ваш клуб и всяко угрожали.
Ранее я менял отзыв в лучшую сторону после минимальных уступок со стороны клуба по другому вопросу - хорошо, что зачли время командировки. Но превышения ожиданий не произошло - в клиенто-ориентированности есть куда расти. Поэтому оценка три.
1. Важный вопрос остался без ответа: СКРЫТАЯ КОМИССИЯ около 6 тр при продаже абонемента в рассрочку!
Менеджер меня уверяла, что будет просто рассрочка без переплаты. Но, выплатив за год всю сумму оказался ДОЛЖЕН сверху ещё около 6 тыс рублей.
2. Ниже вопрос был решён после длительных и сложных переговоров, а именно: время командировки хотели зачесть в покупку нового абонемента. А не в продление старого.
Изначально менеджер отказала в продлении действия старого абонемента на время командировки из-за того, что в воскресенье она была на выходном. Но в воскресенье была дежурный менеджер, которая приняла документы и сказала, что всё нормально.
Относительно Качества самого клуба - есть изменения в лучшую сторону, но есть и недостатки.
Отношение:
1. Сокрытие от клиентов дополнительных комиссий или какие-то доп платежей. Вопрос не решён.
2. После покупки про тебя напрочь забывают и вспоминают только к концу действия карты (когда нужно впарить продление).
3. Что хорошо, пытаются решить некоторые негативные ситуации путём переговоров.
Оснащение:
4. Есть улучшения. Раньше в душевых часто вместо горячей шла холодная вода. Появилась гор. вода - спасибо.
5. Мыла в душевых не было в 80 процентов посещений, причем в разное время. Вроде появились.
6. Есть улучшения. Раньше были грязные полы в душевых и в раздевалках мокрый пол - в 50 процентах посещений. Вроде тоже стало лучше.
7. Летом влажно и душно в мужской раздевалке (маленький кондей не тянет)
8. Починили: Не работающие замки в шкафах раздевалки.
9. В часы пик много народу.
Чего не хватает:
1. Автомата отжима плавок - как следствие мокрый пол в раздевалке.
2. Мужики поймут - ВЕДРА с ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ (дёргаешь за цепочку и сверху обливает) - сделать ЭТО ну реально копейки-затраты! Есть место рядом с мокрой сауной, где душ.
Несколько раз говорил об этом менеджерам, но похоже им пофигу.
Плюсы:
1. красивый вид из окон, 2. Большой зал с тренажёрами, 3. Говорят есть залы групповых программ - но ни разу их не видел)) Никто и никогда не предлагал посетить. 4. Бассейн и неплохая парная - бывает перебор жару, что просто невозможно задержаться и спокойно погреться. Стало лучше последнее время.
Вывод: хорошо, что руководство клуба реагирует. Но есть куда расти.
Вопрос с неизвестно откуда взявшимся долгом в 6 тр при рассрочке не решён.
Atom Oil
September 2024 •
5
Часто заправляюсь тут. Качество бензина хорошее. Надеюсь и далее так будет.
Aksioma
February 2024 •
5
Долго искал грамотного поставщика с адекватными ценами на сайдинг с установкой под ключ. Чтобы без всяких подводных камней и изменений цен. Тут все сошлось! Ольга все подробно рассказала, показала. сразу же всё посчитали и все цены и договоренности зафиксировали в договор. Вот это настоящий Сервис и ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход!
Dodo Pizza
September 2022 •
4
В целом норм,
но почему-то в центре у цирка готовят вкуснее )
Локация с фиговым видом ))
В остальном хорошо
Coffee Like
September 2022 •
4
Знаменитая сеть кофейн от Аяза.. только за это высокий бал. Кофе вкусный ) но блин не самые выгодные цены по сравнению с другими!
Не хватило до 5 звёзд: слишком мелко напечатано меню, какие-то люди, не клиенты заняли столики и негде было сесть (благо рядом Макдональдс бывший, там пришлось сидеть), не зачислили бонусы на карту лояльности (что-то не работало, номер записали, но так и не пришло)
Vodonapornaya bashnya
July 2022 •
5
Красивое место, были летом. Много кругом достопримечательностей. Много кафе, магазинов, и всяких классных локаций для фото.
Ofisny Tsentr na Aveyde 17
November 2021 •
5
Хорошее расположение, без пробок. Большая парковка. Кафе одно время было отличное. Потом испортилось в плане обслуживания.
Paul Bakery
November 2021 •
3
Оплатил, потом чек глянул: Маленький кусочек пирога с вишней на 300 рублей вдруг вытянул. Проблема тут с весами либо кассирами, так ещё с кондитерами! Пирог через силу воли затолкал в живот, потому что нужно что-то было поесть )) Качество даже рядом не стояло с пирогами из нормальной пироговой (нескажу какой, чтобы не забанили)
Intellekt
January 2020 •
5
Молодцы ребята.. цены же бест! Вот бы ещё гарантию стандартную ) Развивайтесь далее!