Ultra family fitness
December 2024 •
1
Выбирал себе абонемент. Решил сходить в данный клуб. Но блин.. про клиенто-ориентированность тут вообще не слышали. Сервис (лояльность) ниже плинтуса и вот почему: 1. Вначале настраивали на гостевой визит - в подарок типа, а как приехал.. выясняется, что он вдруг стал Платный. И нагло впаривали купить 1 визит за 2500 руб. Потом вдруг одолжение - сделаем скидку на 20 процентов. Смешно же. Что за бред? Человек пришёл за ощущениями (понять хочу или нет сюда ходить), а мне с порога хамство, можно сказать (впаривание). Сразу всё желание отбили. Менеджеры и девушки на ресепшене ну ооочень важные и холодные. Лояльности реально ноль. Извинений не дождётесь. После такого отношения 👎 покупать абонемент тут принципиально не стал. И всё к лучшему - на следующий день купил гораздо интереснее вариант! Оказалось, что в разы круче и удобнее (дешевле тоже, но это особой роли не сыграло) - Абонемент на всю СЕТЬ Драйв-Фитнес! 1. Настоящий крутой Бассейн на 6 дорожек по 25 метров на 20 этаже с видом на весь город! Красотища! Лежаки для отдыха. Классный хамам. Огромнейший и жирный ПЛЮС: относительно мало народу. Вечером без пробок с Уралмаша - вообще идеально. 2. Любой клуб в любом районе! Мне на Уралмаше крайне быстро и удобно ехать до клуба Победы-Ильича, когда тупо лень стоять в пробках, тратить время на дорогу. Зал вполне норм. А вот сауна классная 👍 Можно поддавать (есть все прибамбасы) + Соляная Стена и хвойный потолок с атмосферной подсветкой. Такого ещё нигде не видел. Что ещё в Ультре мне не зашло: 1. Бассейн малюсенький на 2 дорожки - лягушатник, детям подойдёт. А очередь поплавать с утра занимать нужно, наверное. 2. Стоянка в 18 часов вся занята, приткнуться негде абсолютно. 3. Расположение тоже не удобное. Даже с Уралмаша совсем без пробок не доехать, а ещё сложнее уехать - перед ул. Победы всё всегда стоит. 4. Народу много. Даже очередь в раздевалку была, когда приехал. А в бассейн на 2 дорожки - очередь с утра занимать надо, наверное)) Поэтому Ультра - уже стала вообще не ультра.. )) Конкуренты растут, догоняют и обгоняют. Что не может не радовать! А менеджерам Ультры лояльнее нужно быть.. хотя бы.
Drive Fitness
September 2024 •
1
И снова меняю отзыв до 1 звезды! Почему? С меня ваш банк по рассрочке клубной карты - трясет деньги! При том, что все платежи я закрыл. 25.09.2024 мне позвонили из банка с которым работает ваш клуб и всяко угрожали. Ранее я менял отзыв в лучшую сторону после минимальных уступок со стороны клуба по другому вопросу - хорошо, что зачли время командировки. Но превышения ожиданий не произошло - в клиенто-ориентированности есть куда расти. Поэтому оценка три. 1. Важный вопрос остался без ответа: СКРЫТАЯ КОМИССИЯ около 6 тр при продаже абонемента в рассрочку! Менеджер меня уверяла, что будет просто рассрочка без переплаты. Но, выплатив за год всю сумму оказался ДОЛЖЕН сверху ещё около 6 тыс рублей. 2. Ниже вопрос был решён после длительных и сложных переговоров, а именно: время командировки хотели зачесть в покупку нового абонемента. А не в продление старого. Изначально менеджер отказала в продлении действия старого абонемента на время командировки из-за того, что в воскресенье она была на выходном. Но в воскресенье была дежурный менеджер, которая приняла документы и сказала, что всё нормально. Относительно Качества самого клуба - есть изменения в лучшую сторону, но есть и недостатки. Отношение: 1. Сокрытие от клиентов дополнительных комиссий или какие-то доп платежей. Вопрос не решён. 2. После покупки про тебя напрочь забывают и вспоминают только к концу действия карты (когда нужно впарить продление). 3. Что хорошо, пытаются решить некоторые негативные ситуации путём переговоров. Оснащение: 4. Есть улучшения. Раньше в душевых часто вместо горячей шла холодная вода. Появилась гор. вода - спасибо. 5. Мыла в душевых не было в 80 процентов посещений, причем в разное время. Вроде появились. 6. Есть улучшения. Раньше были грязные полы в душевых и в раздевалках мокрый пол - в 50 процентах посещений. Вроде тоже стало лучше. 7. Летом влажно и душно в мужской раздевалке (маленький кондей не тянет) 8. Починили: Не работающие замки в шкафах раздевалки. 9. В часы пик много народу. Чего не хватает: 1. Автомата отжима плавок - как следствие мокрый пол в раздевалке. 2. Мужики поймут - ВЕДРА с ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ (дёргаешь за цепочку и сверху обливает) - сделать ЭТО ну реально копейки-затраты! Есть место рядом с мокрой сауной, где душ. Несколько раз говорил об этом менеджерам, но похоже им пофигу. Плюсы: 1. красивый вид из окон, 2. Большой зал с тренажёрами, 3. Говорят есть залы групповых программ - но ни разу их не видел)) Никто и никогда не предлагал посетить. 4. Бассейн и неплохая парная - бывает перебор жару, что просто невозможно задержаться и спокойно погреться. Стало лучше последнее время. Вывод: хорошо, что руководство клуба реагирует. Но есть куда расти. Вопрос с неизвестно откуда взявшимся долгом в 6 тр при рассрочке не решён.
Atom Oil
September 2024 •
5
Часто заправляюсь тут. Качество бензина хорошее. Надеюсь и далее так будет.
Aksioma
February 2024 •
5
Долго искал грамотного поставщика с адекватными ценами на сайдинг с установкой под ключ. Чтобы без всяких подводных камней и изменений цен. Тут все сошлось! Ольга все подробно рассказала, показала. сразу же всё посчитали и все цены и договоренности зафиксировали в договор. Вот это настоящий Сервис и ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход!
Dodo Picca
September 2022 •
4
В целом норм, но почему-то в центре у цирка готовят вкуснее ) Локация с фиговым видом )) В остальном хорошо
Coffee Like
September 2022 •
4
Знаменитая сеть кофейн от Аяза.. только за это высокий бал. Кофе вкусный ) но блин не самые выгодные цены по сравнению с другими! Не хватило до 5 звёзд: слишком мелко напечатано меню, какие-то люди, не клиенты заняли столики и негде было сесть (благо рядом Макдональдс бывший, там пришлось сидеть), не зачислили бонусы на карту лояльности (что-то не работало, номер записали, но так и не пришло)
Vodonapornaya bashnya
July 2022 •
5
Красивое место, были летом. Много кругом достопримечательностей. Много кафе, магазинов, и всяких классных локаций для фото.
Ofisny Tsentr na Aveyde 17
November 2021 •
5
Хорошее расположение, без пробок. Большая парковка. Кафе одно время было отличное. Потом испортилось в плане обслуживания.
Paul Bakery
November 2021 •
3
Оплатил, потом чек глянул: Маленький кусочек пирога с вишней на 300 рублей вдруг вытянул. Проблема тут с весами либо кассирами, так ещё с кондитерами! Пирог через силу воли затолкал в живот, потому что нужно что-то было поесть )) Качество даже рядом не стояло с пирогами из нормальной пироговой (нескажу какой, чтобы не забанили)
Intellekt
January 2020 •
5
Молодцы ребята.. цены же бест! Вот бы ещё гарантию стандартную ) Развивайтесь далее!