subscribers

subscriptions

20.8K

views

Amigo

July 2024 •

Оформили машину быстро, бронировали заранее, авто новое, залог при сдаче вернули. Спасибо, вернемся еще!

Fresh Nail Bar

May 2024 •

Всегда аккуратный маникюр по приемлимой цене

Jonjoli

December 2023 •

Неглинная 10 Обслуживание на 2, Заказали хинкали (3), баклажаны с томатами (салат), котлеты с пюре и два напитка ДО заказа сообщили два раза официанту, что напитки необходимо принести ПОСЛЕ еды. Через 40 мин официант приносит напитки , пауза, сообщаем что мы заказывали после - и молча с кислой миной уходит. Через 5 минут приходит ‘менеджер’, видимо чтобы клиенты сами комментировали действия официанта.. Люди уходят не дождавшись обслуживания! Хинкали сухие, один перец, худющие и даже нет бульона. Товарищи, ваши хинкали - худшие из всех в Москве. Котлеты с пюре, салат - норм Продолжение истории (дополняем отзыв): менеджер подошла с вопросом как вам еда? На что Дан ответ : хинкали худшие из тех что довелось пробовать по всей России, абсолютно пережарены и нет бульона. Менеджер начала указывать что мы их съели и надо было сидеть и ждать урегулирования. Вопрос к администрации заведения: вы учите менеджеров общению с клиентами? Поваров готовке? Официантов уважению? Добавляю фото хинкалей из меню. Вряд ли ваш менеджер занимается ‘урегулированием вопросов’ с ее слов: спорить и доказывать хамством свою правоту в этом заведении умеет сам админ. Она считает что ‘хинкали ЧУТЬ ЧУТЬ пережарены’. Это нечто. После оплаты эпопея продолжилась : Как выяснилось вместо заказанного одного яблочного сока и одного молочного коктейля, нам принесли один стакан и ВЛИЛИ ДВА СОКА АПЕЛЬСИНОВЫЙ И ЯБЛОЧНЫЙ, в чеке конечно двойная сумма - 600 Задали вопрос - официант начал орать на все кафе что аж люди начали поворачиваться, что это он все верно сделал. Мы в шоке! Посещение 19.11 вечером ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ: Некая Кира по ее словам администратор в вотс ап сообщила, чтоб мы приехали и ‘поужинали’ комплиментарно. Прибыли мы в горе ‘ресторан’ с другого конца Москвы в метель и заносы 03.12 в 19:00, предупредив в вотс ап. Никто внутри не ждал, сели за стол - подходит некая Мария (администратор, их там 100 но вопросы решать никто не умеет) и сообщает, чтоб мы выбрали чай и десерт, далее следует фраза ‘ну я же понимаю, что вы просто хотите конфликтовать’. У меня МУЖ БЫЛ В ШОКЕ ОТ ВАШЕЙ СОТРУДНИЦЫ лет 20, которая хамит с первых слов. Говорит другого ниче предложить не может. Запросили возврат средств за черные хинкали и сок, который умышленно и обманным путем пробили как 2 сока, так еще и влили в 1 стакан. Ответ: ‘ с какой стати мы должны вам деньги возвращать?’ Хорошо, предлагаем МЫ дальше: принесите хинкали которые были черные в прошлый раз. Ответ: ‘Я ПО ВСЕМУ МЕНЮ ВАС КОРМИТЬ НЕ БУДУ’ Встали - ушли. ФИО отказалась Мария предоставлять. Звоню ‘Кире’, начинает хамить, что ‘о возвратах речи нет, вот вам десерт’ Уважаемое руководство, вы в курсе что на голодный желудок десерты противопоказаны? В 19:43-19:49 пишу на номер +7 ****11-13 с инфориацией по ситуации - ответа до сих пор нет. В это же время позвонила на тел указанный выше: сообщили, что информация ЗА ЧЕТЫРЕ ДНЯ будет передана УПРАВЛЯЮЩЕЙ ‘ресторана’. Сегодня 21 ДЕКАБРЯ : ответа нет, по результату вытрепанные нервы, хамское отношение официантов / администраторов выше, потраченное время. Никому не советую данное заведение, насколько видно - плевать они хотели на клиентов, так еще и хабалистые официанты в придачу.