subscribers

subscriptions

339K

views

Paleopark

August 2024

Место, конечно, хорошее, видно что организаторы парка старались, НО!!! Столкнулась с безобразной работой администраторов. Заказала экскурсию еще в январе, договорились, что перезвоню уточню время. Все согласовали, успокоилась, Перезвонила в марте, спросила, не потеряли ли меня? Нет не потеряли, договорились, что все хорошо, кстати время тоже в марте согласовали и экскурсовода заказали. За неделю до приезда группы созвонились, уточнила цену экскурсии и подтвердила время. И вот итог: нам экскурсавода не предоставили!!! Они последние звонки не передали администратору!!! Спросила, а почему тогда Вы мне не перезвонили и не уточнили, раз у Вас вопросик стоит? Ответ: НАМ НЕЛЬЗЯ ЗВОНИТЬ С РАБОЧИХ ТЕЛЕФОНОВ! Экскурсию мне сорвали, экскурсавода не предоставили, извинились и вернули деньги. А я осталась во всем виновата! Я должна каким то шестым чувством догадаться, что они там натворили. Больше в этот парк ни одной экскурсии, есть места поинтереснее чем это. Пока не научатся работать. Благо сервис развивается и без этого парка есть где погулять. Вопрос хозяину парка: а почему нельзя перезванивать и уточнять у клиента что и как? Ведь вопросик у администратора стоял!!!