Кредитный отдел целенаправлено заполняет анкету что бы банк дал отказ, делают это на свое усмотрение. Если даже был недостаточно вежлив. Впечатление о магазине создают ее сотрудники, так в этом магазине отвратительные сотрудники такое же впечатление остается о магазине.