заказал роллы в дубинино, привезли совсем не тот сет. праздник испорчен, пришлось что-то придумывать на ходу. половина роллов (из одного пакета) были в очень побитом состоянии. оставил обращение в поддержку, сначала администратор пошла навстречу - предложила вернуть деньги либо привезти сет, но через 15 минут перезвонила и была настроена уже против клиента - обвиняла меня в обмане и клевете на их курьера) в конце диалога перешла на повышенные тона, не сдержав эмоции. Просили вернуть прошлый заказ, сразу сказал что это невозможно, на что ответили что тогда «невозможно и новый сет привезти», перекладывая ошибку ресторана и курьера на клиента.
Еще и ресторан открыт по франшизе, а не самим главным офисом. Хорошо что существует чарджбэк. В следующий раз трижды подумаю прежде чем заказывать здесь. Кстати, опоздали почти на час.
UPD: оставил отзыв в официальном сообществе вк, а он куда-то исчез)
UPD2: позвонил видимо владелец филиала и также начал обвинять в обмане говоря что он живет в два раза дольше «некоторых» и нас, «самых умных», повидал очень много. ну еще и сказал что в дубинино таких много))
еще бы много раз подумал перед тем как заказывать здесь если человек с опытом ведения бизнеса абсолютно не хочет никак договариваться и не понимает что так или иначе деньги будут возвращены, либо им, оставив хорошую репутацию, либо банком через процедуру чарджбэка.
Ну и негатив по отношению к месту где продаешь свой товар не очень конечно.
Marshall
May 2023 •
5
Объективно лучшие: и подстригут, и алкоголь посоветуют. Александр замечателен :)
Trezvivoditelmoskva
December 2019 •
5
После корпоратива таксист не хотел везти меня, потому что я был пьяным. Пришлось искать в интернете хоть что-то, но тут друг посоветовал мне заказать услугу "Трезвый водитель". Он мне рассказал о том, что это такое и я сначала удивился из-за цены, но понял, что это из-за того что человеку неприятно общаться с пьяными. Заказал, через час приехали, попросили ключи от машины, документы, спросили адрес. Мы поехали сразу же после того, как я ему заплатил, так как время было позднее. Водитель быстро довез нас, правила вроде не нарушал(я был пьяным и не видел). После того как приехали на место назначения, он отдал все документы с ключами и ушел.