Компания не соблюдает режим работы. Все магазины были открыты, тц работал, день не являлся праздничным (29 сентября), но магазин был закрыт уже в 19.30
Буханка
December 2024 •
1
Ни разу ещё со мной не были элементарно вежливыми в этом месте, хотя я всегда здороваюсь очень мягко и без негатива и ни разу не продали что-либо в соответствии с условиями проводимой акции. Пример: была акция на покупку трубочек: 4 берёшь - 5 в подарок. Пробили 4, акцию не применили. Кофе брала - был невкусный и горький. На контакт со мной не шли - проконсультировать по товару, по кофе не смогли.
KristAlex
December 2024 •
5
Хожу сюда на маникюр. Чаще всего, к мастеру Марии. Ещё была один раз у мастера Сюзанны. И хочу сказать спасибо им обеим. С большой радостью доверю и доверяю им свои руки.
У меня есть ужасная черта - обычно я не даю второго шанса ни мастерам, ни салонам, где мне что-то не понравилось. Первое наращивание прошло не совсем удачно. Как сейчас помню, что ногти были толстоваты. Но после того случая я решила попробовать ещё раз сходить в этот салон - и это был мэтч. Мария мне сделала ногти так аккуратно, красиво, без боли, что я не заметила, как стала постоянно ходить именно к ней. Именно с ней я смогла отрастить ногти свои, натуральные, до той длины, о которой не могла раньше и мечтать.
Сюзанна спасла меня, когда мне очень захотелось нарастить перед днем рождения ногти. И тоже - все очень внимательно, без боли, помогла определиться с выбором. Подумываю рассмотреть и другие услуги салона 🥰
Mastera krasoty
December 2024 •
5
Хочу сказать спасибо мастеру Марии. Прошла уже неделя, а я все ещё получаю комплименты. Она сделала ровно так, как я хотела. Всё было очень дружелюбно, заботливо. Постоянно спрашивала, комфортно ли мне, удобно ли, не больно ли, нравится ли и это продолжалось на каждом этапе. Давала советы по причёске, но не настаивала - моё желание осталось решающим, и это было для меня супер важно. За такой профессионализм и отношение к работе очень хочу вернуться к ней ещё раз. Жду, пока волосы отрастут и можно будет снова подстричься 😊
Зал очень чистый, администратор отличная. Пришла на самую раннюю запись (10 утра), а салон уже не был пустой
Xfit
December 2024 •
3
Со временем моё мнение изменилось и очень резко. И, к сожалению, в отрицательную сторону.
Хочу сказать сначала о плюсах, потому что их на самом деле много.
Хороший зал, несмотря на его площадь. Тренажёры разнообразные. Небольшая перестановка даже немного увеличила пространство. Все достаточно опрятно и чисто.
Тренеры очень професчиональные, с ними комфортно работать, и они действительно могут составить эффективную программу.
Но есть и минусы, из-за которых я перешла в другой зал и предпочла Мытищи залу, который был рядом с домом.
Самым главный минус - индивидуальные занятия с тренером. Основной проблемой стало, что они не были индивидуальными. Они почему-то проходили в групповом режиме - с малознакомыми мне людьми. Да, тренер отличный, до этого под крылом тренера я достигла невероятных результатов. Но индивидуальные занятия стали решающим фактором в этой истории. Я перестала получать результат, за которым пришла - это просто превратилось в дни с какими-то упражнениями без ясной цели. Другие клиенты как будто скорее приходили пообщаться с тренером. Я же хотела продолжить худеть, но меня уже не спрашивали.
Второй проблемой в контексте этой истории стал мой уход из зала. Никого не заинтересовала причина ухода клиента. Просто присылают промо. Предлагают вернуться с большими скидками. Но не выясняют обстоятельства даже при том, что у них есть менее нагруженные тренеры и можно было бы предложить перейти к другому. Но они и не узнают об этой проблеме клуба и одновременно возможности для других тренеров, потому что не собирают фидбек.
А дальше уже по мелочи: то сауны не работают, то групповые отменяют и всегда "по независящим от нас причинам", то замки в шкафчиках сломанные и плохо закрываются, то с тобой даже не поздороваются и тут же чуть ли не целуются (утрирую) с другим клиентом. Вентиляции в зале не хватает от слова совсем, и приходится открывать окно, и это делают даже в зимнее время.
В итоге я перешла в другой зал и уже не готова возвращаться в именно в этот клуб сети.
Base
December 2024 •
1
Были 06.01. Отвратительная организация концертов со стороны клуба. Больше часа стояли в давке на выход без каких-либо объяснений под ухмылки сотрудников клуба и грубость охранников. Не меньше 10 людям становилось плохо. Особенно плохо стало в организованной сотрудниками давке. Смутили дешёвые экраны проекторов на стенах, потрепанный интерьер, оторванные доски. Грязные, переломанные туалеты. Больше сюда ни ногой.
Шашлык. шаурма
December 2024 •
1
Сегодня ситуация была из ряда вон. До последней электрички перед перерывом 20 минут, мне повезло - очереди нет. Захожу, спрашиваю, где могу посмотреть, какая шаурма есть (очень хотелось шаурму). Указывают на телевизоры. А они не работают. Говорю, что не работают. Начинают между собой ругаться, не торопятся найти пульт и - самое главное - даже не пытаются рассказать, какая шаурма у них есть. Я угадывать должна? Я должна догадаться? Или ждать? Но дальше хлеще. Они плюют на меня (а сотрудников на точке было аж трое!) и начинают обслуживать только что подошедших людей, которые знали, что хотят - одной кофе, второму студенческую, третьему ещё что-то. А на меня - ноль эмоций. Просто отодвинули в очереди и забили. При том, что я пришла раньше этих людей и готова была сделать заказ, если бы знала, что у них есть. Но никто из 3 сотрудников не захотел разговаривать, все ждали, пока экраны настроят. Ушла голодная, больше туда ни ногой.
Space-Print
December 2024 •
1
Не отвечают, не перезванивают и не делают расчёт, а у меня был срочный заказ. В итоге даже связаться с ними не смогла.
Nemestnie
August 2024 •
1
Роллы на вкус как домашние, что мне не понравилось. Пицца была ничего, но второй раз заказывать не стану. Кстати, когда я написала об этом отзыв в сообщество, как они тут отвечают недовольным, меня просто проигнорировали. Поставила бы оценку выше, если бы не такая клиентоориентированность.
J'pan
March 2024 •
3
Место оставило смешанные чувства. Начну с хорошего: было вкусно. Правда вкусно. В меню на острых блюдах есть соответствующая отметка. Официанты интересовались, все ли хорошо с блюдами, в том числе и хостес.
Теперь о плохом. При входе собрались все официанты и хостес и просто болтали и бездельничали. Смотрелось грубо.
Мы впервые пришли в заведение этой сети и не были уведомлены, как происходит система оплаты. Да, на столицах стоят qr-код для вызова официанта, оплаты счета и чаевых, но официанты этого не озвучивают.
Самое неприятное было, когда официант громко, на все заведение начал грубо отвечать на простой вопрос:"Можно раздельный счёт?". Обычно в других заведениях сразу уточняют, будет ли раздельный счёт, а не ставят это в вину клиенту, что клиент, который в первый раз заходит в заведение, не знает, что они раздельный счёт могут настроить только при оформлении заказа, что после этого сделать будет нельзя (да, официант не спросил, совместный или раздельный будет счёт и не уточнил, как у них происходит система оплаты). Вряд ли приду сюда снова.