Bank Otkritie
December 2023 •
1
Отвратительно. Взяла кредит, навязали кучу дополнительных услуг. Зачем-то оформили мне кредитную карту, ДВЕ! страховки (об этом я уже узнала после подписания договора, до этого речь шла об одной страховке). Спустя пару месяцев выяснилось что страховка недействительная, и никакой мед помощи я не получу по ней. Постоянно написывают, заставляют открыть счёт в втб, типа кредит перешёл к ним. На все мои просьбы дать подтверждающий документ, мне в грубой форме ответили, что они меня проинформировали по смс! Смешно. Постоянные звонки от их банка тоже бесят. А самое интересное, они даже фамилию прочитать без ошибок не могут. Вот уже три месяца в подвешенном состоянии. Никто не отвечает мне как оплачивать кредит, договоров или иных документов не дают! Зато все данные мои слили втб без моего ведома, и о чудо, мне одобрен кредит там.
Upliti
November 2023 •
1
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов. Видимо на нас компания решила отыграться. Люди читайте что вы подписываете, у вас прав нет никаких по их договору! Началось все как у всех. По красивым картинкам и отзывам пришла в салон, где стоят действительно красивые кухни, но вот общаться с нами с первого раза отказались, типа записываться надо заранее исключительно в удобное им время. Не обратила тогда на это внимание. Красиво же. В этом году решилась все же, долго обдумывали кухню, отмечу что мы при строительстве дома планировали и насчитывались кухню и все коммуникации. Мне составили проект, подписала договор и деньги отдала, а дальше тишина. Каждый раз мне приходилось узнавать о готовности кухни самой. Даже о проблемах на производстве не сообщили. На минуточку ждать свою кухню вы будете почти три месяца. Ну это же такая ерунда, да? Когда мне сообщили о готовности всей кухни, я без задней мысли оплатила остаток и ждала доставку. О доставке кстати не предупреждают везут день в день а не как по договору согласовывают с вами дату. Исключительно когда им удобно. На привезли кухню почти в 12 часов ночи! Тоже ерунда, закрыли глаза, окрылённые новой кухней. Дальше больше, кухни перепутали, выяснилось при сборке, какой казус, с кем не бывает. Но! С этого момента стало очень интересно. На все вопросы так называемый дизайнер всегда отвечала «я не знаю». Руководство на связь решило с нами не выходить, решение проблемы нам не предложили, дат никаких не назвали. Мы были в подвешенном состоянии более 10 дней. Сроки по договору на тот момент уже давно вышли. Позвонили мне о доставке повторной опять день в день, типа должны принять. И плевать им что вы работаете, что у вас планы. Должны и все. Когда я сказала что я на работе. Водитель меня отчитал и выдал гениальное, им не выгодно ездить из-за одной столешницы ко мне! Отчитывал меня как дуру. При том что ждать я их не должна, так сказал мне менеджер «Вас ни кто не заставляет ждать». Вот кто виноват что заказы перепутали? Я ведь не имею право по договору вскрывать упаковку! Только количество коробок считаю. Кстати стоимость доставки у данной компании в два раза дороже чем у других. Меняли тоже интересно, с третьей попытки. Приехать мужчина, поставил мою столешницу, схватил другую и ушёл. На мои просьбы хотя бы дать документ на замену, просто забил. Извинений от компании я так и не получила. При том что договор был просрочен, я две недели жила в бардаке. В случае проблемы с вами там разговаривать не будут. На все мои сообщения я получаю ответ раз в неделю. Мужу вообще сказали, что им некогда, у них клиенты! Документов у них опять же нет никаких. Не знают где чего лежит. Пришли документ забрать в салон, так опять песня одна «я ничего не знаю, у меня ничего нет», кстати мой чек на оплату кухни у них просто валялся на витрине. И плевать что это документ. А теперь по качеству. Кухня не вау. Все ящики в сколах. У меня дешевый шкаф лучше сделан, нет сколов внутри. В каждом ящике скол есть, а это кухня, где постоянно влага. Сушилка мне досталась уже ржавая. А детали которые типа невидны непрокрашены. Очень интересная политика фабрики. Они всю ответственность с себя снимают и прямо рекомендуют не пользоваться кухней, а то это негарантированный случай. Вместо того чтобы заменить ржавую деталь, я уже больше 20 дней жду ответ с их мифической фабрики и видимо не дождусь. Кстати, нам в открытую посоветовали на все забить. Класс да? Вы платите огромные деньги, берёте кредиты, а тут забейте. Надеюсь, мы одни такие везучие, но если хотите проверить своё везение, то вам именно в этот салон. Где постоянно нет времени на вас, где постоянно ничего не знают, а руководство проблемы не решает. Очень жалко потраченного времени и денег. Местные фабрики делают в два раза дешевле кухни и быстрее. А ещё вы в любой момент можете поменять, докупить деталь, например если захотите новые фасады. Фирма же УПЛИТЫ этого не делает. Они не предоставляют услуг отдельно на фасады или ящики, только полностью кухня.
Azbukaplavaniya
October 2023 •
1
Ужасно. Приехала в бассейн, а тут нет парковки. Дорога к ней перекопана, а сама парковка ещё и закрыта. На звонки администрация не отвечает. Звонила несколько раз. Так и сам бассейн ещё не найти. Вот как маленького ребёнка распаренного нести через несколько корпусов да и к машине, которая припаркована не пойми где? То что там бесплатно на парковке не верю. Машины бы не стояли на дороге и по кустам в таком случае. Приедет отдай деньги ещё и получи больного ребёнка в придачу
Sberbank
July 2023 •
1
За последние годы отделение стало отвратительным. Раньше приходили, там сотрудники все быстро объясняли и помогали, сейчас этого нет. Пришли узнать по поводу кредита. Типа консультант-работник банка вместо объяснений зашёл в мой личный кабинет без какого либо спроса, полазил там и выдал мне информацию из МОЕГО ЖЕ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА. До этого забрал у меня паспорт, хотя я его НЕ ДАВАЛА (он был у меня в открытом виде). Но нет он у меня его забрал и убрал на дальний край своего стола, от меня подальше. Никакой информации по самому кредиту мы так и не услышали. Ни процентов, ни страховки, ни графика мне не сказали. Зато очень настойчиво заставляли оформить кредит под залог недвижимости!!! Мне сказали об этом раз пять менее чем за 10 минут. И это чтобы мне дали 500 тыс. хотя в приложении мне банк одобрил 1,5 млн. Так что будьте осторожны, придёте в банк с вопросом а на вас чего нибудь оформят без вашего ведома.
Palitra
November 2022 •
1
В палитру обращаюсь не в первый раз, но с каждым посещением становится все хуже. Сегодня приходила на приём офтальмолога на проспекте Ленина, и вроде приём провели, но… Началось все с записи на приём. Я по телефону специально спрашивала, что именно входит в приём врача, несколько раз переспросила, мне в ответ, что вся аппаратура есть у них как и положено, мне проверят аппаратом зрение. На приеме же мне резкость измеряли БУКВАМИ! Никакого аппарата там и в помине не было. Но это полбеды. Мне не сказали что клиника переехала почти на целую остановку. Уважаемая администрация, если вы читаете, почему ваши сотрудники не говорят об этом? Назвать адрес человеку не живущему в том районе, но не дать точных координат это конечно похвально. Почему надо искать клинику самостоятельно бегая по району? (Хорошо ещё телефон работал). Дальше больше придя в саму клинику мне сказали что я опоздала и меня врач не примет! При том, что я искала клинику! Администратор меня ещё и учить стала что заранее надо приезжать. Она отняла от моего приема около 5 минут! Потом она снизошла до меня и спросила врача примет ли она меня. О чудо. Врач согласилась. И мне ещё сказали что приём будет длится 15 минут вместо 30 (это я сама понимала, но сама подача). По словам администратора у меня есть только 15 минут, а потом меня врач выставит. И тоже можно не обратить на это внимание все бывает, но врач принимала 10 минут никуда не торопясь! У меня вопрос, почему вы,администрация, создаёте такие условия для посетителей? Если на приём закладывается 30 минут, то почему ваши врачи не отрабатывают это время. Замечала это не в первый раз. Предыдущие приемы у врачей так же проходили - 10 минут и свободен. И ещё интересует почему в мои 30 минут меня не пускали к врачу? Я по факту опоздала на 10 минут. У меня было 20, ваша же администратор задержала меня ещё на 5. Обращаю ваше внимание, что врач у вас может задержать приём на 5-10 и более минут, а пациента вы выгоняете. Сомневаюсь что ещё пойду в вашу клинику, буковки посмотреть я смогу в любой поликлинике или в оптике. Бесплатно! Не отдавая 1300 за 10 минут!
Detskij mir
November 2022 •
2
Не знаю за что у этого магазина 4 звезды. Для меня это непостижимо. Всякий раз как не придёшь в магазин, натолкнёшься на очереди. Работает у них одна касса, очень редко две. Вечно навязывают услуги дополнительные, своими акциями для детских домов надоели уже. Почему вы пристаете всегда со своими вопросами? Если вы занимаетесь благотворительностью то собирайте пожертвования, организуйте место для сбора вещей. Зачем вы навязываете свои бестолковые товары каждый раз. А самое главное отказываешься и продавцы чуть ли не посылают тебя. У меня даже было такое. Парень стоял улыбчивый как отказалась от «акции» так изменился в лице, думала пошлёт, сдержался. Ещё случай был. Покупала я подгузники как всегда а мне и говорят оплачивайте по qr-коду. И это они говорят покупателю в магазине ГДЕ НЕТ ИНТЕРНЕТА! Честно была в шоке. Говорю ещё у вас интернета нет, морду скрючила что то бросила мне мол все идите отсюда. Хорошо хоть картой платила, а то в меня деньги бы полетели. Кстати их тоже не додают. Мне там один раз сказами «Буду должна вам рубль». Честно, я даже от шока не сразу опомнилась, на стоянке уже пришла в себя. Вот зачем так все усложнять? И так платишь картой почти всегда а тут ещё что то навязывают. Заказывать у них через интернет тоже не вариант. Мне заказ так и не собрали ни через день ни через неделю, абсолютно бестолковый сайт и приложение. Кстати, будьте внимательны с детским питанием. Все консервы у них стоят в жаре. Не рискнула бы брать там продукты, ведь максимум может быть 25 градусов, там же постоянно задыхаешься от жары.
Kari ГИПЕР
November 2022 •
1
Отвратительный магазин. Начнём с ассортимента. В магазине обувь всегда представлена однотипная. В последний раз искала зимние сапоги. В магазине же стоят только «валенки» и огромные ботинки, при то что ценники там космические. Но даже если вы что-то выбрали вас ждут очень «милые» продавцы. Сама была свидетелем как девушки, хотя назвать их так нельзя, стояли и обсуждали клиентов и то что им работать с ними не хочется! Помощи от них никогда не дождёшься, их даже не найдёшь в магазине. В тот раз стояло три таких девицы, которым было жизненно необходимо кидать клиента от кассы к кассе. Вечное навязывание услуг, лишних товаров, и все это в вечно недовольными лицами. Да именно таким должен быть магазин большой сети. Браво. Кстати чеков не дают. Ни бумажного ни электронного варианта я не получила, ни за первую покупку ни за вторую. Зато вы покупайте а потом доказывайте что вы купили этот товар в случае брака