Asc Skoda
March 2022 •
1
6 месяцев назад, мой автомобиль отвезли в ремонт по КАСКО в Автоспеццентр Химки. В кузовном отделе, авто принимал Сергей Дмитриев. Через месяц, нет ни одного движения, ни по согласованию ремонта со страховой компаний ни начало демонтажа. Второй месяц авто стоит у Автоспеццентра-движений 0. Далее мне приходится заказать независимого эксперта, для того, чтоб начались хоть какие-то действия со стороны Автоспеццентра. 3 месяц авто в ремонте (сделали демонтаж поврежденных деталей, для согласования со страховой компанией стоимость ремонта авто. При этом, никто абсолютно никто из компании Автоспецентр ни разу не позвонил мне и не предупредил ни об одном сделанном или проделаном шаге работ. При попытке дозвонится до Сергея Дмитриева, сделать это просто невозможно. С 30 или 40 раза в итоге дозванивается в кузовной цех. 5 месяц авто в ремонте, запчастей нет. 6 месяц ремонта - запчасти все есть, но по времени ремонта ничего сообщить не можем, делаем. Впервые на 6 месяц прислали фотографии авто, где было видно, что начали делать машину. Сейчас идет 7 месяц ремонта авто, и опять одна и та же картина, Сергей Дмитриев трубки не берет, его Руководитель Игорь, или человека назвавшийся руководителем Сергея - трубки не берет. Полная изоляция и не понимание, что делать дальше? Как можно так относится к клиентам, просто относится к людям? Когда будет готова машина? Когда? Сколько еще нужно времени, чтобы доделать ту работу, которая занимает 2-3 недели??? Это просто невозможно!