DPD
February 2022 •
1
Худшая компания по доставке. Отвратительная поддержка - девушки не представляются даже. Про извинения вообще молчу. Снова доставили в другой район города. Вчера (4 февраля 2022) попросила перевести в мой пункт выдачи. И если одна девушка хотя бы в программе перевела - сегодня (5 февраля) во второй день попала на другую - она со смешками сказала, что хоть в программе и перевели, скорее всего посылки просто отправят назад. И порекомендовала забрать там, где они сейчас. Воззвать к совести не вышло, ответ был: если у вас есть все ответы, до свидания. До этого был инцидент с курьером из этой компании - он сказал, что в его обязанности не входит подниматься на этаж и я должна выйти к машине, хотя размер посылки был - маленькая коробочка (1-2 кг). Сегодня спросила, можно ли оставить претензию, ответ: надо было в тот же день. Они доказывают, что я выбрала именно этот пункт выдачи, хотя это не правда! Если раньше присылали хотя бы смс, чтобы можно было изменить пункт выдачи, сейчас и этого не сделали. Такси в другой район стоит дороже самой посылки. Уважаемое руководство! Обратите внимание. Такое количество недовольных вашими услугами людей - повод задуматься. Позвонила в Халву и их постаматы - сюрприз - есть работающий и постоянно пустующий постомат в соседнем доме. Догадываетесь? У DPD в программе даже не введен этот постомат. Было бы замечательно, чтобы на сайте компании был хотя бы телефон руководства. Текущие контакты считать полноценными нельзя, поэтому рекомендую компании Яндекс удалить эту контору из Справочника организаций до устранения нарушений.