Отменнейшая кухня, но администраторов бы поднатаскать.
У жены - день рождения. Решили отметить в старейшем ресторане города (в котором, к слову, ни разу не были). Заценить, испытать ощущения от посещения нового для себя заведения, не зря ж почти 100 лет ему. Своеобразный знак качества.
Вначале позвонили заранее для брони. Потом накануне вечером ещё заехали выбрать места. Погода на 21 августа стояла неустойчивая (дожди, пасмурно, солнце, все вперемешку), поэтому нам согласились занять места как в помещении, так и в летнике. С предварительным меню (закуски на стол, чтобы гости к пустому не приходили) определились, предоплату внесли и на этом разошлись.
Вечер торжества. Приезжаем. Заходим внутрь. Наш забронированный стол занят. Нам начинают рассказывать про каких-то гостей, которые бронировали этот стол раньше. Ну допустим. Мы идём в летник, подходим к столу, который занимали, а там…тоже занято! И нам опять начинают рассказывать про накладку, что персонал не сориентировался, мужик уселся и мол «пардоньте, так получилось». Но две накладки за ограниченный промежуток времени - не многовато ли? В чем смысл раннего бронирования, если оно по факту не выполняется?
Поскольку уже гости пришли, и мы внесли предоплату - уселись куда пришлось. Пришлось тесниться с другой компанией. Риторический вопрос: вот мы какие впечатления должны испытать от самого первого посещения заведения?
К слову, персонал попытался сгладить (кхм) неловкость. Принесли хачапури в качестве комплимента. Но впечатление уже сложилось так себе. Одно дело, когда ты заказываешь сервис и получаешь желаемое, другое - когда в праздник миришься с компромиссами. Жена уже сказала, что к дальнейшему обслуживанию претензий нет, но сюда она больше не ходок.
Кто молодец, так официант Дана, вот прям без тени сомнения ей потом оставил чаевые.
Bazooka Store
July 2024
5
Ну прям круть крутятская. Ассортимента навалом. По крайней мере, из того, что предложили, мы потом в других спрашивали, там не было
Happy2happy
June 2023
5
Достаточный ассортимент, приветливый персонал, к празднику сделают топчик.
Suvorovskiye Baths
April 2023
2
Дано: аренда теплой беседки «У озера» на компанию с 17 часов.
Фактически: приезжаем к 17. Холодно и льет дождь. На входе администратор машет рукой в сторону, где находится беседка. Идем. Она в другой части территории. Добравшись, обнаруживаем, что беседка заперта - на двери навесной замок. Звоним администратору, администратор отправляет охранника. Охранника нет 7-10 минут. А напомню про холод и дождь. От него не спрятаться, так как крыши или навеса не предусмотрено. Охранник приходит без ключа (!!!), разворачивается и отправляется за ним. Мы все еще ждем. Через некоторое время внутрь попадаем, но теплее не становится, так как по прайсу «теплую» беседку никто не удосужился заранее даже мало-мальски прогреть. На столах и лавках пыль, об уборке никто также не позаботился. В итоге ещё часть времени гости провели с веником и тряпками, словно не приглашенные люди, а наемные работники. Когда уже стало прилично и более менее тепло, уже около часа прошло. И лишь тогда приступили к тому, чтобы еду на стол начать выкладывать, гости голодные и озверевшие от происходящего, на праздник люди пришли, а не в статусе гастарбайтеров.
Вопрос постфактум: если Администрация знает, что с 17 часов арендована крытая теплая беседка, что мешало подготовить к приезду людей ее заранее? Помыть изнутри, прогреть, открыть к визиту? Я там сам был в статусе приглашенного. Но если сам буду выбирать подобные площадки, то найду что-то более клиентоориентированное. Благо, недостатка в таких площадках для досуга нет.
555
August 2020
5
Выбор продуктов есть. Цены среднестатистические. Для магазина у дома самое то.