Dom № 16 by Ginza Hotels
February 2018 •
1
Оставляю свой негативный отзыв о сервисе. А точнее об организаторах и руководителях проекта. Я невеста. Бронировала номер за 3 недели. Никто мне о "свадебном пакете не сказал", договорились, что будет ранний заезд 11.30, а взамен мы с мужем дадим им фотографии. Я раз 15 переспросила про ранний заезд, уточнила, мне гарантировали, что закроют "17.02.18", чтобы 18ого я смогла заехать и собраться. 15ого числа мне позвонили и начали уверять, что ранних заездов у них нет (та же женщина, что и мне предложила фотографии в обмен на ранний заезд), но вроде опомнилась и все подтвердила. Поговорили про оплату. Все ок. Вечером того же дня все тот же менеджер (по моему Ольга) звонит мне и говорит о том, что у них бронь с поздним заездом и т.д. Я не понимал а, как такое может произойти, если мне менеджер гарантирует ранний заезд, как все за пол дня может поменяться, но вроде она "решает" эту проблему и сообщает мне, что у меня все в силе. А 16ого в первой половине дня мне звонит руководитель проекта, ну и я понимаю, что все не в силе. Я невеста, у меня куча дел, стресс, разные задачи да ещё и работа, а гинза устраивает мне головную боль практически за СУТКИ перед свадьбой!! Мы отказались от сотрудничества! Никому не рекомендую!! Если хотите спокойно и без нервов отдохнуть, выбирайте другое место!!