Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620143
November 2018 •
5
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения! Получала очень много посылок из Москвы с растениями. Отслеживаю трек, вижу, что посылка поступила, ориентируюсь, где буду на следующий день доставки на работе или дома. Звоню, если есть необходимость изменить адрес доставки. Дозвониться можно всегда! Пусть не с первого раза, но всегда дозваниваюсь! Понятно, что сотруднику, работающему с клиентом непосредственно, отвечать на телефонные звонки не всегда корректно! Вежливые! всегда помогут, переадресуют, выслушают, объяснят. Отдельное, ОГРОМНОЕ спасибо курьеру Алексею, который работает на моем участке! Не один десяток посылок уже мне доставил. Всегда позвонит, узнает удобное время, и если не получается принять посылку в рабочее время, говорит, не переживайте, поеду обратно с работы вечером, завезу. Бывали случаи, когда, я обговорив время получения, находясь без связи, не брала телефон, когда Алексей привозил посылку. Он долго дозванивался и уезжал. Потом спокойно и доброжелательно отвечал, ничего страшного, вечером проеду мимо Вас еще раз и завезу. В общем, я, учитывая количество полученных посылок ЕМС, могу ответственно сказать, что служба работает отлично! Сталкивалась пару раз с другой службой доставки из четырех букв... Это был кошмар. В праздничные дни не отвечал ни один из телефонов, письменные обращения не рассматривались, ребенок не получил свой подарок! Еще раз Огромное Вам, ЕМС, спасибо за труд!!!