Raigond
October 2024 •
4
Проживали в отеле в мае 2023 г. в номере категории «Джуниор». Расположение пансионата хорошее в тихом, спокойном месте. Номер понравился – просторный, но без балкона. Мы с мужем любим вечером попить чайку на свежем воздухе, увы в данном номере такой возможности не оказалось. Но, отсутствие балкона нам полностью компенсировала открытая веранда, располагающаяся слева от входа в отель. Мебель и сантехника в номере уже весьма подуставшие, но не критично. Некомфортным оказалось отсутствие в номере зеркала в полный рост. Еще одним неудобством стало отсутствие открытой вешалки для одежды. Одежду можно было повесить только в шкаф (единственное отделение и очень узкое) на плечики и когда мы возвращались с прогулки мокрыми от дождя, то пребывали в недопонимании – почему этот момент в номере не продуман? Вешать мокрую куртку вместе с чистой одеждой в шкаф!!!??? Весьма забавным было мероприятие по набору воды из кулера. Кулер находится на этаже напротив лестницы. В коридоре свет включается по датчикам движения и отключается достаточно быстро. Когда вечером я выходила из номера, чтобы набрать в чайник воду, через несколько секунд свет отключался, становилось темно и я не видела как набирается вода, сколько уже набрано. А датчики движения для включения света расположены в коридоре с номерами и не охватывают зону, в которой стоит кулер. Чтобы набрать нужное количество воды, мне приходилось бегать от кулера до датчика несколько раз… В общем, ряд моментов в отеле оказался непродуманным. Вроде мелочь, а неприятненько… Завтрак подается в формате «шведский стол», выбор блюд не сильно разнообразный, но есть. Все достаточно вкусное.
Shalyapin
October 2024 •
4
Отдыхали в пансионате в ноябре 2023 г. в номере категории «Люкс», корпус Б. Расположение пансионата – на 5 с плюсом: в приятном месте, не далеко от парка, близко к вокзалу, и до центра рукой подать. У отеля приятная огороженная территория со скамейками. Номер очень понравился – просторный, высокие потолки, шикарный балкон, есть все необходимое. Для меня очень важно, чтобы ночью ничего не мешало – с этим было все в порядке, звукоизоляция в номере была хорошая, никаких шумов с улицы не доносилось (например, звуков с ж/д дороги, музыки кафешек и т.п.). Уборка была на высшем уровне, в номере всегда было чисто, спасибо персоналу! Сантехника в санузле на вид уже немножко подуставшая, но все работало без проблем. Но, минусы тоже были. Я щепетильно отношусь к еде, так как имеются проблемы с желудком, соответственно, для меня важно качество блюд. Увы, завтрак для меня был не очень приемлем. На завтрак всегда подают кашу, какой-нибудь фрукт, выпечку. Дополнительно можно выбрать одно из пяти предлагаемых блюд: омлет, яичница с сосисками или беконом, сырники, круассан (вроде бы с ветчиной) и что-то еще с не запомнившимся витиеватым названием. При этом на общем столике находятся дополнительно овощная нарезка с зеленью или соленые овощи, которые если ты хочешь отведать нужно сходить и взять с этого столика. С этим какая-то засада: на тарелке всегда было мизерное количество кусочков огурцов, помидоров. Количество представленного хватает максимум для двоих, все остальные едоки остаются без овощей. И эту тарелку не пополняют! Кроме того, в нарезке были огурцы весьма сомнительной свежести: они были очень дряблыми с пупырышками в состоянии начальной стадии гниения. Я была в шоке от этой нарезки, а пара веточек петрушки была с желтыми краями в черных точках: неужели повар не видит, что он кладет на тарелку? Такое ощущение, что он случайно нашел давно забытые им овощи с зеленью и решил: не пропадать же! Сосиски, подаваемые с яичницей, были весьма невкусными, мяса в них не ощущалось. Этот факт тоже удивил, ведь в Кисловодске даже в простяцких столовых мясные блюда весьма хороши. Сырники не впечатлили. Блюдо с витиеватым названием как оказалось нужно заказывать за сутки. В общем, из горячего более-менее подошел омлет, но есть его несколько дней подряд …. Почему нельзя в меню добавить диетические блюда (паровую котлету, паровые или отварные овощи, да просто кусочек отварной курицы!), ведь многие люди едут в Кисловодск с целью оздоровления и восстановления после болезней и яичница с жирным беконом не их вариант. Каши были вкусными через раз. Я удивлена восторженным отзывам о завтраках других гостей. Сложилось ощущение, что в дни нашего проживания повар ушел в отпуск, а его временно заменяла судомойка… Завтрак в отеле подается для гостей одного корпуса с 8 до 9 ч., для гостей второго корпуса – с 9 до 10. Это не удобно. Мы приехали из региона с другим часовым поясом. Просыпались мы по нашему времени, как привык организм и это было 6-7 часов Кисловодского времени. Ждать до завтрака еще как минимум два-три часа было весьма утомительно. Кроме того, это большая потеря времени – пока не позавтракаешь – не можешь начать запланированный поход в парк, горы. Еще минусом оказались подушки в номере, после поездки безумно болела шея долгое время. В 2024 году снова поехали в Кисловодск и хотели заселиться в Шаляпинъ. Но, вспомнив впечатления о завтраке и времени его подачи отправились в другой отель, в котором завтрак с 7 до 10, шведский стол (включающий бооольшой выбор блюд в т.ч. диетических) с наличием меню подушек (можно выбрать удобную для себя и даже ортопедическую!). Если администрация пансионата Шаляпинъ скорректирует порядок подачи завтраков, пересмотрит меню и сделает возможным выбор подушки – с удовольствием вернемся в отель еще не раз.
Zavod butilirovannykh vod Kvadra
May 2024 •
5
Заказываю воду в Аква Вива с 2010 года. Думаю, что этот факт говорит сам за себя: претензий нет ни качеству воды, ни к службе доставки. Вода вкусная, чистая, не образует накипи в чайнике. Доставка всегда во время ( и даже раньше), экспедиторы вежливые. Относительно недавно появилось мобильное приложение для оформления заказов, вполне удобное. Спасибо, Аква Вива! Заказ №106554.
Scandi
May 2024 •
3
Сотрудники на ресепшен отзывчивые, приятные. В номерах чисто, в достаточной степени уютно. Отель открыт относительно недавно, вся обстановка в номере новая, свежая. Завтраки по качеству хорошие, еда вполне съедобная: сэндвич, сырник, блинчик с начинкой или кусочек омлета с жареными сосисками, в комплекте имеются добавки (сметана, сгущенка). Такой завтрак для меня приемлем раза на два, не более. Я не поклонник фаст-фуда. Если проживаешь в отеле более, чем два дня, то на третий день желудок категорически не желает принимать такую еду, хочется горячей каши, кефира, овощей. В номерах очень душно. Первое, что режет при входе в номер - ощущение отсутствия кислорода (при том, что окно открыто), усиливает это ощущение наличие запаха, исходящего скорее всего от мебели и строительно-отделочных материалов (запах клея, ДСП, линолеума - такая химическая смесь). Низкие потолки, которые местами скошены, усиливают чувство спертости. В некоторых номерах еще и нет полноценных окон, лишь две скошенные форточки. В общем, номер создает давящие ощущения. Вишенка на торте для тех, у кого чуткий сон: с одной стороны железная дорога (метров 80 от отеля) со всеми соответствующими звуками, а с другой стороны - автомобильная дорога с бесконечно снующими автомобилями. При открытом окне заснуть весьма тяжко, при закрытом окне начинаешь задыхаться. Поблизости с отелем нет приемлемых вариантов столовых, отель далековато расположен от парка, от вокзала. Лично для меня отель оказался некомфортным.