Victoria Yacht Club Gelendzhik
August 2024 •
5
17 августа 2024 г. праздновали день рождения тёти на яхте : "Люда" , место 13 , всё было замечательно , начиная от классного , внимательного экипажа, заканчивая открытым теплым морем . Отдельное спасибо капитану Игорю за то, что подождал нас, т.к. мы немного опоздали из-за отсутствия свободных парковок в городе . Обязательно вернемся к вам снова.
Move on Studio
April 2023 •
3
Долго с подругой выбирали достойную фитнес-студию для тренировок и наш выбор пал на Move On. Тренерский состав замечательный, большой выбор групповых занятий , красивый интерьер, нас все устраивало , до определенного момента. После очередной интенсивной тренировки, мы с подругой решили принять душ и помыть волосы. Замечу, в первый раз за все это время. В душе мы провели 7 мин максимум , быстрее у вас никак нельзя искупаться, так как напор очень маленький, мыло еле смывается. Средства гигиены были взяты собственные с дома. Далее пошел процесс сушки волос, опять же собственным феном, но потом я отдала его подруге и взяла их стационарный фен, не досушив волосы , а у подруги и вовсе они остались мокрыми, прибежала администратор и сказала выключать фен, что якобы мы мешаем массажному кабинету, и сразу же убежала , чтобы не последовал ей ответ от нас. Вопрос : для чего делать массажный кабинет в метре от душевых кабин и фена ? Для чего там вобще находятся 2 душевые и 2 фена ? Для декораций? Далее , мы стояли с мокрыми волосами и не знали что делать, не идти же на улицу с мокрыми волосами , но для администратора это видимо нормально. Я досушила волосы полотенцем, что не рекомендуется делать парикмахерами, а подруга своим феном, который менее шумный ,чем их . Далее мы захотели разобраться , почему администратор так себя повела. Мы подошли на стойку и она нам сказала , что на нас пожаловались другие девочки, которые якобы всё это время нас ждали. Но повторюсь, в душе мы пробыли не более 7 мин и шли мы туда, когда в раздевалке никого не было, а когда мы сушили волосы, в раздевалке было всего 2 девочки , им никто не мешал пойти принять душ, т.к. кабинки были свободны и фен тоже !!! Так же прошу обратить внимание , что администратор сначала сказала , что пожаловался массажный кабинет ( в который за это время никто не входил и не выходил) , а потом она уже говорит, что на нас пожаловались какие-то девочки. Далее она начала нам показывать свои часы и говорить , что мы уже час в раздевалке, что долго купаемся и сушимся. Если вы называете себя «Премиум Фитнес Студией» , включайте в стоимость абонемента/занятия расходы: воды, аренду душевой, расход электроэнергии, аренду раздевалки и пропишите правила посещения раздевалки , душевой и время препровождения там , на каждом ящичке и в душевых , и выдавайте таймер , так как ранее ни в одном подобном заведении таких проблем у нас не возникало, никто не следил за нами , сколько мы были в душе и сколько после сушились. Ведь можно было нормально нас попросить и с нами поговорить, а не приказывать и указывать, что нам делать и сколько. Из-за таких неквалифицированных администраторов потом пропадает всякое желание возвращаться снова.
Мята
April 2023 •
1
Уважаемый директор клиники, научите своего сотрудника делать рассылки уведомлений. Обратилась в данную клинику по адресу: Московская 152. Пришла лично записаться на консультацию, записали , но не спросили к какому врачу я бы хотела попасть и какая у меня проблема . Соответственно попала на прием не к тому врачу, который ничем мне не помог , не выписал мне лекарство , и только сказал: удалять зубы мудрости , а имплантацией я не занимаюсь, это к другому врачу ( как раз к тому, которому хотела изначально попасть). Записалась на следующую консультацию , уже к нужному врачу, приезжаю, а мне администратор говорит: мы знали, что вы придете, но врача сегодня нет по семейным обстоятельствам, мы вам звонили ( запись я ждала неделю и ничего не предпринимала и терпела боль ). И показывает мне звонок в телефоне . Я начинаю проверять у себя, действительно был 1 звонок, но вы серьезно!?Всего 1 за весь день! У меня по работе за день проходит много звонков , как и у вас, но если клиент не взял трубку, я не отношусь к этому наплевательски , я перезваниваю через время еще раз, а далее пишу смс во все мессенджеры, где есть человек, пока не получу обратную связь. Если бы я видела, что один и тот же номер телефона звонил мне несколько раз за день, я бы соответсвенно поняла , что это что-то срочное и перезвонила бы сама. Но в этой клинике консультация бесплатная, и значит для них это совершенно не срочно,не интересно звонить еще раз , для чего, я же без денег приду на прием. Я им сказала: вы могли бы написать смс , в ответ я услал тоже самое: мы вам звонили. Правильно, зачем звонить еще раз, это ж так сложно. К врачу, к которому хотела попасть претензий нет, но из-за администратора лечиться в этой клинике желания больше нет. Администратор не настроен на клиентоориентированность .
Chaika Livingston Rest
August 2022 •
1
Ожидание блюд 1 час, не было зарядки для телефона, если бы официант был бы заинтересован, мог бы у своих коллег поспрашивать . Блюда на 3
Veterinary Clinic of Dr. Petrosyan
August 2022 •
5
Замечательная клиника с приветливым , добродушным персоналом и самым лучшим врач Михаилом Ераносовичем . Была с двумя собачками . Врач быстро поставил диагноз, просто послушав и посмотрев их. Для подтверждения сразу взял анализы и сделал узи . Некоторые анализы были готовы сразу во время приема . Михаил Ераносович ответил на все вопросы , рассказал про наш диагноз на доступном языке и выписал грамотное лечение. В клинике есть мини магазин с одеждой и кулер с водой и тарелочкой для питомцев. Я счастлива, что нашла не только грамотного , знающего врача, но и человека, который любит своё дело и животных .
Klinika Yekaterininskaya
December 2021 •
5
Попала как будто в другой мир! Отличное обслуживание и приветливый персонал. Пришла сдавать кровь на антитела, девушка на ресепшене сама порекомендовала более бюджетный вариант, а я изначально шла и была настроена на другую сумму , это очень удивило и порадовало, что не было навязывания более дорогих услуг. Может конечно это и от человека зависит) Бесплатная паровка на 2 часа. Без очереди, в здании чисто и очень уютно, заходишь и атмосфера располагает к себе. А самое важное , что нет ужасного запаха больницы/поликлиники.
Moon Beauty
November 2021 •
1
Отвратительный салон, гребущий просто деньги и эффекта ноль! Записалась на консультацию и попросила оставить место для процедуры. Пришла, консультация длилась 2 минуты! Как так? Мне порекомендовали чистку и пилинг. Я спросила цену "косметолог" сказала, что не помнит и обратилась к парню - фотографу, который стоял в "кабинете", он тоже сказал, что не помнит и только девушка за ширмой смогла ответить на мой вопрос. Я согласилась на эту цену (5к) Чистку мне сделали за 10 минут! Обычной ложкой уна, которой я и так дома давлю постоянно лицо и более 10 мин, т. к. лицо сильно загрязнено. Потом "врач" приступила к алмазному пилингу. Не показав сам аппарат, которым будет делать пилинг, не показав, что берет стиральные материалы! Эта процедура прошла за 5 минут! После алмазного пилинга, она сделала кислотный . Была я на "процедуре" час, из которого 15 мин ушло на реальную работу с моим лицом, всё остальное время это бесконечные мази и маски, после которых толку вобще не было. И всё это время "косметолог" постоянно куда-то уходила, нанесёт средство о пошла, пришла, нанесла крем и опять пошла. Ещё что мне очень не понравилось, что в "кабинете" висела видеокамера! О которой никто не предупреждал! "Кабинет" разделён ширмой на 2 рабочих места для "косметологов". После "процедуры" я вышла на ресепшен, спрашиваю :сколько с меня? Заранее зная цену, просто хотела их проверить. Девушка растерялась, побежала к кому-то узнавать, то есть даже на ресепшене не знают расценок! Потом вышла в коридор " косметолог" которая делала мне" чистку" (одно название) и начала навязывать мне косметику Aravia : набор за 3к и тоник за 1500, я отказалась. На ресепшене сидели 3 девушку, но диалог продолжила только одна из них, она начала предлагать мне миниатюрные средства для лица,и здесь я тоже отказалась. Придя домой, я начала проверять цену на косметику, которую мне предлагали в "салоне". И что вы думаете!? Набор 1500, а тоник 600! В два раза сделали накрутку!!! На лоха! На следующий день моё лицо было таким же грязным, как будто я ничего и не делала и вылезло много прыщей! Которых до этого у меня не было и по сей день они появляются! Пришла с проблемой угревой сыпи, ушла с двумя проблемами! Добавились прыщи! После мне начали поступать от них звонки, звонок за звонком. Ну если я не взяла с первого раза и даже со второго, напишите мне смс, но нет, они звонят ещё, без промежутков, решают довести человека, пока их не кинешь в блок! Не ведитесь на этот "салон" !