Burger King
November 2021 •
1
Добрый день! Уже год ходим в один Кинг, вроде 123, на Заневском, Ладожский вокзал. Работаем рядом и тоже в торговле. Вчера были неприятно удивлены общением с администратором Даниилом, ещё и без бейдж! Моему знакомому не продали пиво. Он шкаф два на два, на лице написано что есть более 25 лет. Ни разу никто не спросил у нас паспорт, всё хорошо проверять нужно не спорим, но!!! Когда мы подошли с паспортом заказать пиво, смеялись что мол вот «мамочка» мне пиво не продали))) Смеялись по доброму между собой, на что нам Даниил в грубой недовольной форме заявил, с интонацией как к какашкам, что Я всегда спрашиваю документы в свою смену. Мы сказали не вопрос, но почему он так с нами разговаривает, ответ был великолепен, я всегда разговариваю таким тоном с теми кому смешно над этими правилами. Я сказала, что он не прав, мы покупатели и знаем как себя должен вести менеджер. Но он даже не подумал остановиться в словесной перепалке, после чего я уже перешла на ты, это моё право, когда персонал мне указывает как говорить, что говорить, смеяться или нет. Начал учить обращаться к нему на Вы. На что я сказала, что после твоего общения и интонации, ты этого уже не заслуживаешь. Попросила жалобную книгу, но писать не стала, всё равно никто не читает! Уволить не уволите, поверить мне тоже вряд-ли, как обычно везде прикрывают своих, и редко верят посетителям, покупателям, гостям, знаю потому что давно работаю в сфере обслуживания. Я сама хамлом бываю, но пристыдить и начать общаться как с малолетками за смех между собой, я ни разу себе не позволила!!! Пусть не забывает Ваша администрация про то, что клиенты имеют полное право смеяться и общаться между собой и не нужно им делать за это замечание!!! Остальной персонал очень классный, добрый, быстро всё делают и всегда улыбаются))) Но я впервые разочарована таким отношением к гостям в этом бургеры!!! НЕ спасибо Даниил! Не знаю, может он и не администратор, ни бейджа, ни должности, ни фамилии. Это не начальник, раз из нашего хорошего настроения, при своих подчинённых устроил скандал с покупателями!!!
Sushiset
November 2021 •
5
Живу в соседнем доме, часто хожу сюда. Вкусно, есть небольшие недочёты, но это ничего страшного 😌 Доставку не заказывала ничего не могу сказать. Бывает по времени дольше чем предупреждают, но терпимо. Надеюсь не испортятся и мне не придётся писать плохое 😌