Забронировали через Островок номер категории Люкс. По приезду выяснилось, что Люксов нет, свободных, заселили в полулюкс(судя по фотографиям с сайта). Оказалось, что одна батарея не работает совсем, другая еле греет, за окном примерно минус 5, в номере дубак. Обогревателя не нашлось, починить отопление тоже не вышло у сотрудников отеля. Переселили в обычный номер, разницу в цене никто не компенсировал.
На завтрак с вечера заказали яичницу и блины с джемом, с утра оказалось, что яичницы нет, принесли варенные яйца, и блины со сметаной.