Transportnaya kompaniya Poputchik
July 2024 •
1
Ситуация - сюр! Заказывала билет 08.07 на рейс 19.07 через приложение. Вот. Довольная, что так рано заказала билет, спланировала поездку, отпросилась с работы. Приезжаю 19.07 на автовокзал, билет я к слову оплатила онлайн в том же приложении, а на автовокзале мне говорят Вас нет в списках. Я в шоке, до отправления 20 минут. Звоню в кампанию, сне говорят ждите 5 минут и вы появитесь в списках. Через 5 минут ни в каких списках я конечно же не появилась, звоню снова, на что мне говорят, вы нам не позвонили, поэтому мы вас не внесли. А для чего существует приложение, если нужно звонить все равно? А откуда пассажир должен знать, что он должен позвонить в вашу кампанию? Если вы меняете правила - пишите об этом на сайте, звоните пассажирам, данные номера прекрасно у вас есть. Девушка оператор, когда я начала задавать ей эти вопросы, просто сбросила трубку. Никто передо мной не извинился, никто не вернул мне моих денег за билет. Никто мне не вернет моего потраченного времени, моих нервов и денег на дорогу до автовокзала. Я буду рада если официальнок руководство свяжется со мной и разберется в данной ситуации. Номера у Вас есть, мои фио указаны в отзыве. P.s. В день отправления с утра я звонила в кампанию и говорила что неверно указали конечную станцию отправления, девушка оператор все исправила, видела меня в списках, могла подтвердить мою бронь, раз уж на то пошло. Странно что через несколько часов меня не оказалось в списках. Так что ссылаться на то, что я не позвонила - это полный абсурд и за срыв моей поездки кампания должна ответить.