Partnertorg
June 2023 •
1
Самый ужасный персонал на Войкова 124. Мало того , что посчитали плитку не верно. Не хватило 3шт. Заказ был на 24 тыс с копейками. Решили до заказать еще плитку, Вот с этого момента начался геморрой . Позвонили в офис 17.06.2023- взял трубку мужчина- не представился. Задал кучу вопросов, и такое впечатление , что на наш вопрос о наличии плитки- он не собирался отвечать. Продиктовали артикул, который у них покупали. Начал голову нам греть номером партии, которая указана на коробке, мы так и не нашли эту информацию. Сказали ему что нам не принципиальна партия. Потому что будем уже класть эту плитку немного в другом месте. Звонок был в субботу 17.06.23 около 18 часов. Ответ мужчины о наличии данного артикула на складе был таков: только в понедельник смогут ответить о наличии. . Разговор никак не клеялся. Перезвонили через несколько минут им же. Взяла женщина трубку, на все вопросы ответила . Только доставка уже была не 1тыс а 3500., т.к сумма заказа маленькая. А ничего что ваш менеджер накосячил, и посчитал нам не верно? Решили забрать самостоятельно. Девушка продиктовала адрес. Пока решали как забрать плитку со склада, в памяти осталось только название улицы- Северный проезд. Решили уточнить адрес. Взял трубку опять тот же мужчина, что и при первом звонке. И опять началось все заново. Я пыталась уточнить адрес самовывоза. А мне в ответ кучу не нужных вопросов: начал спрашивать номер заказа, я ответила что не заказывали еще, так вот сначала закажите , оплатите, а потом спрашивайте адрес самовывоза, и одно да потому. Такое впечатление, что оборонное предприятие. Я мужчине сказала, что до него брала трубку женщина , и все мне рассказала, только я адрес не полностью запомнила. На что он ответил - звоните этой женщине. Я спросила как это сделать? Он сказал, чтобы я набрала еще раз номер офиса, он не будет брать трубку, и возьмёт женщина. Так все и вышло. Только в этот раз женщина мне сказала адрес Северный проезд. Я начала спрашивать нумерацию. И перечислять цифры от 1 - 10. Женщина сжалилась надо мной и назвала цифру 4. . Т.е адрес Северный поезд 4. После этого кошмара никакого желания нет докупать плитку у них. Целый квест. Руководству пожелания- работайте с персоналом. Он должен быть профессиональным. И прослушивайте записи разговоров ваших менеджеров с покупателями. Рекомендую.
Br Group
October 2022 •
5
Выражаем БЛАГОДАРНОСТЬ - Пузыревой Елене за качественное и профессиональное сопровождение сделки по покупке квартиры. Грамотный. надежный и ответственный специалист . Покупали сыну квартиру, сами живем в другом регионе. Елена оперативно отвечала, и консультировала по всем возникающим у нас вопросам. Сделка прошла быстро. Нам очень повезло с агентом. Рекомендую Елену!