Kroshka Kartoshka
August 2024 •
1
Отвратительное место, попросил положить побольше салфеток при заказе, положили 1шт , я корректно сказал что мне нужно больше, сказали что я неадекватный и вызвали охрану, общаются на ты, говорят отвали от меня, вы что с Луны свалились, даже терминалом не умеете пользоваться. Вызвали охрану и полицию на клиента недовольного сервисом, приехала полиция, развели руками, т.к. никакого нарушения нет. Директор заведения Фатима и Лида пытались врать что я выражался нецензурной бранью и нарушал общественный порядок, а я с самого начала снимал всё на видео, сотрудникам полиции показал видео, они сказали что никаких правонарушений с моей стороны нет, общался корректно. Просто из-за дурацкой салфетки устроили такой конфликт, цирк, общался изначально корректно с ними, начали называть неадекватным. Далее позвонил супервайзер Надежда Олеговна, представитель компании и отвечающая за данное заведение, красиво рассказывала что примем меры и всё такое, отзвониться, разберется, всех накажет, такое неприемлемо со стороны сотрудников, я сразу сказал что приглашение на обед к вам меня не устроит, мне там в еду просто плюнут и нет желания к вам больше идти, просто хочу чтобы длюди понесли ответственность за свои действия, получили дисциплинарные взыскания, штрафы или даже были уволены. В итоге в обозначенный срок Надежда не вышла на связь(который сама обозначила), позвонил сам, начала совсем по другому общаться и говорить "мы побеседовали с сотрудниками, работа проведена, я всё вам уже сказала," и внимание СНОВА приглашать на обед в их забегаловку. То есть я сказал что категорически мне не интересно ваши бесплатные обеды, мне важно чтобы сотрудники поняли что так нельзя к клиентам относится, а мне снова втюхивают бесплатный обед и никакой работы с сотрудниками фактически не провели. Отвратительный сервис, отвратительное заведение, раба гниёт с головы, теперь стало понятно почему так сотрудники себя ведут. Никому не рекомендую конкретно данную Крошку Картошку. И плевать им на репутацию, на видео с хамством их сотрудников, на то что директор отбирает чек и не отдаёт клиенту чтобы скрыть факт обращения, что у них книга жалоб и предложений без печатей, подписей, не прошита и с фейковыми отзывами(одни положительные, а в интернете куча негативных).
INVITRO
September 2023 •
1
В этом офисе при взятии анализов меня травмировали, официальный ответ Инвитро - нарушений не было, ошибку не признаём! номер обращения 8276(чтобы потом не смогли сказать напишите номер обращения, мы обязательно разберёмся) Обратился 23.08 за сдачей важных для меня анализов, корректировал диету для этого и не ел и не пил за 14 часов(гормоны) когда пришел в 23.08 примерно в 8:40, медсестра и администратор Светлана - попыталась тянуть руки к моему телефону чтобы выхватить его, без разрешения, потому что не видит список анализов которые я показываю сделала это не спросив предварительно разрешения, также оказалось, что часть анализов которые я звонил и уточнял по телефону - тут не имеют возможности сделать ладно, сдам то что есть, не зря же готовился, иду в процедурную, медсестра Надежда оч сухо вела приём, ноль налаживания контакта с пациентом при взятии анализа крови из вены медсестра доставила мне сильную физическую боль, о чем я сразу четко ей сообщил, но она никак не отреагировала и продолжила причинять мне боль, не меняя свои действия и ничего не отвечая мне в дальнейшем уже настойчивее спросил почему она не реагирует на жалобу пациента о том что ему сильно больно от её манипуляций, вразумительного объяснения не получил в итоге у меня на руке на месте взятие анализа из вены остался синяк в 0,5см и в течении дня текла кровь из оставленной раны, у меня такого не было никогда за огромное кол-во раз, когда я сдавал кровь на анализы! не буду долго рассказывать как час пытался объяснить тех. поддержке что случилось и как долго они фиксировали обращение, в итоге я дошел до директора филлиала и он адекватно отреагировал, провел проверку, работу с сотрудниками, перезвонил мне в обозначенный рок и нормально отработал претензию НО, затем мне пришел официальный ответ от компании Инвитро, что да, у вас был дискомфорт, мы понимаем и извиняемся, но процедура была без нарушений, наши сотрудники такие корректные молодцы и ответственности никакой мы не несем за вред здоровью и наши действия вывод: что с вами случится тут, никакой ответственности никто не несёт, и это ещё называется медицинское учреждение, крайне не рекомендую
MiG Dent
July 2023 •
5
пришел по рекомендации товарища в эту клинику, конкретно к Арсений Юрьевичу, провели подробную консультацию почти на час, на все мои дотошные вопросы получил ответы. доктор задержался на 20 мин, дали скидку 500р за ожидание, приятно, сервис на уровне) потом сделали гигиену и удаление зуба, долго не хотел работать обезбол ввиду моих особенностей организма, было стрессово для меня из-за сильной боли, но нашли решение и за 2 часа благополучно удалили зуб, такую стрессовую ситуацию где пациент дергается, крутится и ему сильно больно - не каждому человеку доверишь, тем более я всегда очень требователен и внимателен к выбору специалистов, особенно по здоровью. Арсений Юрьевич справился с этой задачей на 5 баллов, все супер, от корректного общения до профессиональных качеств) в планах еще пломбы ставить, теперь буду обращаться сюда, потому что хороший сервис сдобрен еще и очень адекватными ценами еще на фоне процедур крутят что захочешь включить на большом телеке, это прям отвлекает от процедур, классное решение👍🏻 и всегда на связи оперативно по всем возникающим вопросам в вотсапе ребята, не сбавляйте планку качества которую взяли сейчас и у вас все будет хорошо, говорю как руководитель небольшой компании🔥
Rockout Gym
November 2022 •
1
Внешне хорошее впечатление о клубе, но сервис нулевой. Вход в клуб только биометрическим данным(отпечатки пальцев и сетчатка глаза), что для меня критично, но НИГДЕ об этом вам ни скажут. Ни на сайте, ни в яндекс картах, ни пообщавщись по телефону два раза с менеджерами и узнав детали о пробной тренировки, ни записавшись через сайт - нигде об этом не сказано и не указано. Когда ты собрался на тренировку, приехал, потратил свое время, тебе говорят что это исключительное условие и проход только по отпечаткам пальцев и скану сетчатки глаза, иначе вы в клуб не пройдете. На все вопросы почему об этом не было указано и сказано нигде, даже при общении с по телефону с сотрудниками клуба, ответ «ну мы обычно говорим об этом, не знаю почему так» На вопрос можно ли связаться с администрацией, ответ нет, нельзя и никак Вопрос, как быть тем что вы неверно информируете своих клиентов и они просто так тратят время из-за вас, разводят руками Ни извинений, ни какого либо сервиса, лишь натянутая улыбка и наплевательское отношение. Спросил устроит ли сразу негативный отзыв или все таки можно как-то связаться с администрацией - пишите отзыв, это ваше право Очень жаль, т.к. по обложке - ваш клуб смотрится достойно, но по факту на клиента сотрудникам и администрации абсолютно наплевать, ведь даже нет возможности связаться ни с администрацией, ни с отделом контроля качества(которого просто нет, как я понял)
French Bakery SeDelice
November 2022 •
1
Отвратительно.Был тут 23.11.2022 в 20:21. Антисанитария с тараканами и хамство.Девушка на кассе хамит и отказывается нормально обслуживать посетителей, второй сотрудник покрывает ее, называя другим именем и якобы не знает где книга жалоб и предложений.Нашел ее сам, сотрудник сделал вид что первый раз ее видит(или реально так).Действительно грязно, уборщица моет, но проходится шваброй по ботинкам ничего не замечая, на замечание об этом очень удивляется.Позвонил по телефону администрац Начаева З.А., по телефону озвучил ситуацию, в ответ спросили «а в чем проблема?» Потом при более детальном описании извинились, сказали что сами разберутся и примут меры На вопрос когда ждать ответ, какой срок решения вопроса, ответ - не знаю, может и полгода, ждите. Если не хотите ощущать наплевательский сервис - не обращайтесь сюда, давно не попадал в такие места Все отзывы что здесь пишут, про хамство и антисанитарию - правда. Пишите на них в Роспотребнадзор, их либо научат относится нормально к клиенту большие штрафы, либо закроют эту «франшизу».
Britva
April 2022 •
5
Шикарное место, приятная атмосфера, дружелюбные барберы, которые не только сделают качественную стрижку, побреют бороду, подровняют брови и ещё много чего! Но и скрасят время приятной беседой во время процесса, а также после. Ну и чаем или кофе угостят, что тоже приятно! Хожу к топ-барберу уже полгода и это того стоит, поверьте) Ощущения похода сюда на протяжении ещё многих, однозначно стоят вложенных денег.
Semeynaya
March 2022 •
1
Редко пишу отзывы, но такое ужасное отношение со стороны клиника и врачей вынуждает. Записался ко врачу неврологу-сомнологу Лутохину Глебу Михайловичу через сервис DocDoc. Посмотрел на отзывы, что врач внимательный и опытный, а зря. Сложности начались с самого начала, когда я позвонил и заранее сообщил об опоздании на 5 минут из-за пробок и извинившись. На что мне оператор call-центра Роза Иванова, сообщила что меня не смогут принять из-за опоздания на 5 минут, ввиду того что с опозданием более чем на 15 минут они не ведут приём, хотя я чётко сказал - опаздываю на 5 минут. То есть она передала врачу неверную информацию. Далее, врач меня всё таки принял, по итогу - за 30 минут приёма за который я заплатил 3350р, проведён поверхностный опрос, врач говорит и обрабатывает информацию очень медленно, ввиду этого получена неполная картина и из не сделаны назначения препаратов, из-за которых мне стало так плохо, что я не смог выйти на работу на следующий день после их приёма. У меня проблемы со сном и повышенная тревожность, врач назначил квеатипиносодержащий рецептурный препарат Сероквель в дозировке 25мг, за час до сна. Этим препаратом ещё лечат шизофрению и БАР в бОльших дозировках. Вечером через 20-30 минут после приёма мне стало нехорошо, начало шатать и я несколько раз чуть не упал, потом лёг спать. Проснувшись через 12 часов я не смог встать, мне было очень плохо, , пролежал ещё несколько часов и встал, после этого не мог прочитать и осмыслить 2-3 предложения, хотя я сказал врачу что мне нужно такое лечение, где я смогу полноценно работать, у меня деятельность связана с обработкой информации и быстрыми реакциями. Когда спустя ещё часа 3-4 меня не отпускало, было очень плохо, я совершал разные хаотические действия не свойственные мне под действием этих препаратов - начинал дёргать ручку двери просто так, возникали очень странные мысли, я начал звонить в клинику. С 3-го звонка я добился того, чтобы с call центра меня перевели на саму клинику(просто так туда не дозвониться), описал ситуацию, мне не хотели помогать пока не начал давить что если сейчас откинусь они потом отвечать за это будут. Только после этого мне перезвонил другой врач невролог, к сожалению фамилию не запомнил, итог разговора - она сказала что для моего организма весом в 63кг дозировка очень большая и её нужно уменьшить в 4 раза. После этого мне пообещали что врач Лутохин Глеб Михайлович мне перезвонит после 17:00, но этого не случилось.(в нерабочее время с ним НИКАК не связаться, даже если после его назначений вам плохо и вы будете скорую себе вызывать) Позвонив снова в 18:00(у меня в это время начался отходняк от препарата и мне дичайше плохо) - кое как удалось связаться с Глебом Михайловичем. Итог разговора - с его стороны все назначения правильные, "попробуйте снизить дозировку в 2 раза, видимо у вас такая индивидуальная реакция, а так я молодец. Связаться со мной никак нельзя, кроме как в моё рабочее время, даже если вам плохо, а работаю я пару дней в неделю и в определённые части дня. Если что записывайтесь снова на приём и платите ещё денег. Больше не могу с вами говорить" Врач не компетентен, разбираться в ситуации и вопросе не хочет, назначает всем примерно одно и тоже судя по отзывам. Итог:потрачено 3350р на приём, 3605р на препараты от которых мне стало очень плохо. 7 тысяч рублей и время - потрачены в пустую. Не рекомендую обращаться к этому спецалисту и в эту клинику, проблемы будут на каждом этапе - от обращения до сути лечения.
Powerhouse Gym
August 2021 •
1
Занимаются агрессивным маркетингом, названивают, пишут в вотсап, когда просишь исключить из рассылки и спрашиваешь откуда у них мой номер - сливаются и уходят от ответа. Отратительное отношение к клиентам, к тому же занимаются обманом на деньги с абонементами через подставных лиц, об этом говорят куча негативных отзывов. Больше не поведусь на такое и никому не советую.